Reddit превращает пользовательские обсуждения в ИИ-обзоры 10 000 товаров11.11.2026 09:23

Reddit превращает обсуждения товаров на своей платформе в отдельную функцию для покупок. Во вторник компания представила Reddit Reviews — набор страниц, сгенерированных ИИ, которые объединяют обсуждения сообщества примерно о 10 000 товаров и содержат краткие сводки, разбивку по тональности отзывов и ссылки для покупки.

Функция становится доступна всем пользователям в США на iOS, Android и в веб-версии после периода тестирования, начавшегося в феврале. Сначала Reddit охватывал электронику, видеоигры, а также товары для здоровья и красоты, а в сентябре добавил категории «Дом» и «Мода».

Найти страницу с отзывами можно, выполнив поиск по товару или нажав на его выделенное название в комментарии. На каждой странице кратко излагается, «что говорят люди», и показывается, сколько комментариев выражают положительное, отрицательное или неоднозначное мнение.

Покупатели могут фильтровать обсуждения по темам, сравнивать похожие товары и переходить по ссылкам в исходные ветки, чтобы задать вопросы.

Запуск состоялся всего за несколько недель до начала праздничного сезона покупок, когда потребители, как правило, тратят больше времени на изучение товаров. По данным Reddit, половина американских покупателей уже заходит на платформу, чтобы проверить рекомендации, полученные от ИИ-инструментов.

В течение года компания также добавляла и другие функции для покупок, включая рекламу с возможностью покупки, поиск товаров на базе ИИ и видео с озвучкой от ИИ.

Превращение неформальных обсуждений в структурированные страницы отзывов может также облегчить брендам манипулирование ими. Особые опасения вызывает астротурфинг — практика выдачи рекламного контента за искреннюю поддержку простых пользователей. Reddit заявляет, что для борьбы с этим будет полагаться на правила платформы, антиспам-системы и модераторов-добровольцев.

Собственные ИИ-системы Reddit ежедневно выявляют около 25 000 спам-постов и комментариев. Многие из них размещают бренды в надежде, что чат-боты подхватят их маркетинговые сообщения и будут выдавать их за подлинные рекомендации.

Есть и более общая проблема: что произойдёт, когда Reddit начнёт зарабатывать на тех самых обсуждениях, которые создали ему репутацию.

В колонке для Inc Джейсон Атен утверждает, что эта функция «может погубить Reddit», коммерциализировав ту самую искренность, которая делает его обсуждения полезными. Пользователи традиционно делились своим опытом, не ожидая, что эти разговоры станут частью торгового продукта.

Запуск состоялся через несколько дней после того, как Reddit объявил о переходе к работе с обязательным входом в аккаунт, поскольку ИИ-инструменты поиска Google сокращают число посетителей его сайта. Отзывы о товарах могут дать покупателям ещё одну причину заходить на Reddit напрямую, а не натыкаться на его обсуждения через чужого чат-бота.

Привлекательность Reddit для рекламодателей и ИИ-компаний отчасти основана на огромном объёме личного опыта и мнений, которыми делятся его пользователи.

Теперь компания хочет сделать эти материалы удобнее для поиска и использования при покупках. Сможет ли она сделать это, не изменив природу самих обсуждений, остаётся открытым вопросом.

©  TheNextWeb.ru