«Райффайзенбанк» оптимизировал систему управления рисками с помощью НБКИ
«Райффайзенбанк» подвел итоги внедрения системы оперативного мониторинга финансового поведения заемщиков «Сигнал 2.0», созданной «Национальным бюро кредитных историй» (НБКИ).
Система «Сигнал 2.0» представляет собой разработку специалистов НБКИ, позволяющую в оперативном режиме получать информацию о платежном поведении заемщиков. Система предусматривает 17 ситуаций, в которых информация отправляется в банк: если у клиента появляется новый или закрывается текущий счет, возникает просрочка, происходит резкое изменение суммы платежа по кредиту или превышение лимита и так далее. Все параметры системы настраиваются, что позволяет банку решать самые разнообразные задачи: оптимизировать работу с просроченной задолженностью, проводить кросс-продажи, формировать программы лояльности и разрабатывать новые продукты, рассказали CNews в банке.
«Внедрение системы «Сигнал 2.0» помогло оптимизировать многие внутрибанковские процессы, а также взглянуть на финансовое поведение заемщиков под новым углом, — прокомментировал результаты проекта Станислав Тывес, начальник управления риск–менеджмента физических лиц, «Райффайзенбанк». — Полученные данные позволили банку более оперативно реагировать на финансовое поведение заемщиков и, в зависимости от ситуации, вносить необходимые корректировки в нашу стратегию по работе с клиентами».
Как рассказал Станислав Тывес, использование «Сигнала 2.0» помогло сделать более гибкой работу в отношении заемщиков, имеющих финансовые трудности, что, в свою очередь, отразилось как на уменьшении длительности просроченных платежей, так и на снижении количества просроченных кредитов в целом по портфелю.
Кроме того, по его словам, изменения в работе банка произошли не только в части работы с просроченной задолженностью. Система отлично зарекомендовала себя и в оптимизации процесса продаж. «Пилотные проекты на основе «Сигнала 2.0», запущенные всего несколько месяцев назад, уже начали приносить позитивные результаты, — указал он. — Учитывая все вышеизложенное, банк очень высоко оценивает эффект от внедрения системы оперативного мониторинга финансового поведения заемщиков «Сигнал 2.0».
© CNews
