Производитель починил экзоскелет за $100 000 для парализованного мужчины только после большого скандала по ТВ и в соцсетях
Бывший жокей, который был парализованным от талии и ниже после несчастного случая во время верховой езды, смог снова ходить благодаря передовой роботизированной технологии: персональному экзоскелету ReWalk за $100 000.
Однако в один момент устройство сломалось. Кусок проводки оторвался от батареи, которая питала наручные часы, используемые для управления экзоскелетом. Производитель Lifeward отказался ремонтировать экзоскелет, сославшись на то, что они не обслуживают девайсы, которым больше 5 лет. На тот момент экзоскелету было уже 10 лет.
После 371 091 шага мой экзоскелет уходит на пенсию после 10 лет невероятной физиотерапии. Причины, по которым это случилось, — это жалкое оправдание для плохой компании, которая пытается заработать больше денег.
Мне очень трудно поверить, что после того, как я заплатил почти $100 000 за устройство, жалкая батарея за $20 для часов — это причина, по которой я больше не могу ходить.
— бывший жокей Майкл Стрит
Издание 404 отмечает, что это не единственная подобная практика. Многие производители делают так, чтобы их технику нельзя было починить никому, кроме них самих.
К счастью, Майкл Стрит всё же смог добиться своего. Он запустил обширную кампанию по противодействию Lifeward: о нём написали в одном из изданий, он снялся для телевидения, стал популярен в соцсетях. В итоге компания сдалась и починила экзоскелет. [Futurism]
