Правительство обязало операторов сообщать абонентам о сроках устранения неисправностей
Пресс-служба Минкомсвязи России рассказала о новом правиле, которые теперь будут должны выполнять операторы связи. Правительство Российской Федерации обязало сообщать абонентам сроки устранения неисправностей, если эти неисправности мешают предоставлению услуг связи. А затем эти сроки соблюдать.
Ранее операторы не были должны этого делать и, в результате, пользователи время от времени оказывались без связи надолго, особенно в удаленных населенных пунктах.
Кроме того, согласно новым правилам из постановления №57 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» операторы должны оповещать абонентов по интернету в случае появления новых тарифов и другой информации об услугах связи. Абонент может оформить заявление и получать такую информацию в личном кабинете или по электронной почте
© Ferra.ru
