Популярность мессенджеров в России продолжает расти
В рамках исследования «Медиапотребление в России — 2020», проведённом компанией Deloitte, было отмечено, что мессенджеры являются самыми популярными приложениями у россиян, на втором месте по популярности — соцсети, замыкает тройку лидеров приложения банков. 42% респондентов ответили, что стали чаще пользоваться мессенджерами, чем за год до этого. Сообщается, что в среднем у каждого пользователя на смартфоне установлено 4 мессенджера, и этот показатель соответствует данным прошлого года. Самым распространённым является WhatsApp, он установлен у 88% респондентов, далее следует Viber, его используют 62% респондентов, затем идёт Skype с 52% и замыкает группу лидеров Telegram с 50%. Отмечается, что проникновение Telegram выросло за год на 10 п.п., а Skype, наоборот, снизилось на 1 п.п. WhatsApp при этом является и самым популярным мессенджером, индекс его использования, т.е. соотношение общего числа установок и активных пользователей, составляет 84%.
