Почему нельзя перезванивать мошенникам: ответ эксперта
Андрей Бийчук, директор продукта «Защитник» от МТС рассказал «РИА Новости», почему не стоит перезванивать на незнакомые номера. Оказывается, так мошенники и навязчивые рекламщики понимают, что номер все еще активный.
Вторая причина, почему перезванивать плохо — номер телефона может быть платным. С вас спишут деньги, хотя вам покажется, что вы не дозвонились, хотя минуты на самом деле шли.
Лучшим вариантом будет игнорировать звонки с незнакомых номеров. Возможно, так мошенники поймут, что номер уже неактивен, и изымут вас из списков очередей по обзвону.
Если вы все же ответили на вызов незнакомого номера, а там реклама, сообщите, что вы уже воспользовались их услугами и предложениями ранее. Так рекламщики поймут, что вы больше не целевая аудитория компании.
Самая большая ошибка — перезванивать и огрызаться со звонящими. Согласно исследованию 2023 года более 8% россиян ругаются с мошенниками, еще 12% — унижают их, в шутку болтают по душам и уговаривают бросит работу. Эксперты советуют просто класть трубку и не выяснять отношения. Вы вряд ли как-то заденете мошенника — он совершает сотни звонков в день. Явно он много чего услышал в свою сторону. Также мошенники могут слить ваш номер телефона в другие базы данных. Тогда незнакомые номера будут названивать пачками. Порой «шутникам» звонят по 20 раз в день.
Что еще рекомендуют эксперты:
- Использовать автоопределители номера;
- Использовать виртуальных ассистентов, которые будут пересылать записи разговора;
- Блокировать спам-номера и сообщать о них в техподдержку оператора.
Андрей Бийчук рассказал, что в 2023 году количество звонков от мошенников увеличилось на 30%. В период «Черной пятницы» и предновогодней суеты ожидается значительное увеличение их числа.
