Почему я лучше позвоню, а не напишу в мессенджер
С удивлением замечаю, как знакомые и коллеги предпочитают общение в мессенджере телефонному звонку.
При современной гибкости тарифов мобильных операторов некоторые даже умудряются полностью отказаться от ежемесячного пакета минут в пользу сетевого трафика.
Очередная жалоба на мои постоянные звонки сподвигла написать, почему даже в 2018 году я чаще звоню, чем пишу в эти ваши «ватсаппы».
И да, я знаю, что для многих мои доводы покажутся сумасшедшими. Но на оголтелых рабах клавиатур свет клином не сошёлся.
1. Мои родители и родственники до сих пор с кнопочными телефонами
Сложно найти настолько прогрессивную семью, в которой смартфонами обзавелись бы все от мала до велика.
Научить пользоваться мессенджерами или просто принимать звонки на сенсорном дисплее 50-летних родственников еще можно, но вот старшее поколение и с кнопками ладит с большим трудом.
В этом случае полностью отказаться от голосовых вызовов просто невозможно. Вот у меня такой случай.
Теоретически, можно понакупать всем айфоны, привезти их и объяснить, как пользоваться. Но не удивляйтесь, если даже после настройки Apple ID, установке «телеги» и WhatsApp ваш дед будет упорно звонить на мобильник по сотовой сети. Старые привычки не выбить.
2. За минуту разговора можно решить больше, чем за час переписки
Никогда не понимал людей, которые растягивают минутные разговоры на полдня переписки.
Утром закидывают сообщение другу с вопросом о вчерашнем вечере, тот отвечает в течение получаса и задает свой вопрос, проверяют сообщение и отвечают еще через полчаса, потом в чат добавляется еще один друг, и так далее.
Разговор, который мог бы занять от силы 5 минут, отнимает час времени, а таких диалогов у многих несколько десятков штук. И каждый старается отнять внимание оповещениями.
Кстати, есть странный синдром, может за собой замечали. Когда появляется индикатор набора текста собеседником, застываешь в ожидании, как олень при виде фар. И тупишь, ждешь, пока на том конце с клавой совладают.
Не, спасибо, я лучше наберу.
3. Разговор можно совмещать с другими делами
Можно разговаривать с собеседником по пути на работу, во время пробежки, занятий в спортзале, за рулем и так далее.
В зависимости от темы разговора можно параллельно заняться другим делом, например, делать копии документов, готовить бутерброды, заваривать кофе. Да кучу всего.
Попробуйте совместить что-то из этого с перепиской в мессенджере. И не попасть под машину.
Даже «однооконная» iOS на iPhone против совмещения дел с перепиской, но при этом позволяет работать с устройством во время голосового вызова.
4. Телефонный разговор настраивает всех говорить по делу
Переписка в мессенджере по работе часто усложняет задачу.
Телефонный звонок обязывает сотрудника или клиента собраться с мыслями, выделить время и полностью сконцентрироваться на диалоге. Так разногласие, рабочий момент или утверждение правок займет гораздо меньше времени.
Чтобы срочно выполнить задачу, лучше за 5 минут спросить все необходимое у собеседника и приступить к выполнению. Вместо этого многие вступают в многочасовую переписку, под конец которой приходится листать ленту, чтобы освежить в памяти самое нужное.
5. Устная речь полезна для человека
Во время разговора наш мозг работает быстрее и активнее, чем во время переписки. Время на реакцию и ответ у нас ограничено, приходится подбирать слова и выражения, нельзя стереть или откорректировать сказанное.
Если целый день молча «строчить» ответы в мессенджерах, можно растерять вербальные навыки, разучиться общаться и банально утратить остроту мышления.
6. Конфликты я решаю по телефону, потому что переписка — доказательство :)
При решении спорных и конфликтных ситуаций электронная переписка может являться доказательством. Действующее законодательство не ограничивает круг обстоятельств, которые нельзя урегулировать при помощи электронной переписки.
Работодатель, заказчик, клиент или сотрудник, общение с которым велось при помощи переписки по электронной почте или мессенджеру, в любой момент может использовать переписку в качестве доказательства. Для этого нужно лишь подтвердить факт принадлежности учетной записи собеседника физическому лицу.
Учитывая привязку большинства учетных записей к номеру мобильного телефона, сделать это не составит никакого труда.
В то же время запись телефонных разговоров может стать доказательством лишь в случае согласия всех участников беседы с фактом записи разговора.
Обсуждать спорные и щепетильные темы лучше по телефону.
7. Без мессенджеров мой телефон реально живёт дольше
Во-первых, переписка ведется гораздо дольше разговора, а значит, экран смартфона дольше остается активным. Именно дисплей сейчас является главным пожирателем заряда батареи, а во время телефонного разговора он отключается.
Во-вторых, даже если осуществлять голосовые вызовы через мессенджеры, на это требуется в полтора раз больше энергии. В спецификациях того же iPhone X увидите более 20 часов телефонных разговоров и примерно 12 часов автономной работы при активном интернет-соединении.
В-третьих, при низком заряде батареи мы всегда первым делом инстинктивно отключаем интернет, совершать звонки при этом еще можно.
Но я не пересел в танк с головой. Telegram, иди сюда
Разумеется, я не отрицаю преимуществ мессенджеров. Например, я не представляю, как велась бы работа в нашей редакции, если бы все сидели в групповом звонке. К вечеру уже бы оглох и заодно поседел.
Но пока вы гоняетесь за эмодзиками, скоростью набора текста на клавиатуре и стремлением сокращать всё и вся, я наберу нужный номер, услышу знакомый голос и решу все вопросы разом.
Уверен, даже на нашем сайте есть много тех, кто сторонится переносу общения в мессенджеры и предпочитает звонки. Отзвонитесь-ка в комментариях, м?
В закладки
Артём Суровцев
@artyomsurovtsevЛюблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
