Отзыв о кампании МАДИВ
Система автоматизация службы такси, предоставленная компанией «МАДИВ», действительно сделала нашу службу такси более качественной, повысила ее конкурентоспособность на рынке нашего города.
Потребность в совершенствовании службы такси возникла не случайно: сегодня в нашем городе работает много различных служб частных пассажирских перевозок. В данной ситуации поднятия уровня сервиса обслуживания клиентов «своими силами» оказалось недостаточно. Для того, чтобы стать «номером один», необходимо искать более совершенные инновационные решения. Автоматизация службы такси с использованием программно-аппаратного комплекса «Интерактивное такси» дало нам возможность поднять фирму на принципиально новый качественный уровень.
В первую очередь, мы хотели бы отметить, что автоматизация службы такси существенно упростила работу нашим диспетчерам: появилась возможность сделать обслуживание более оперативным и эффективным. Система предоставила возможность автоматически отслеживать все автомобили, работающие внутри системы, видеть, какие машины и в каком районе города являются свободными, быстро реагировать на поступающие заказы.
Благодаря интеграции сервиса «Интерактивное такси» с системой РБТ («Российская биржа такси») мы смогли наладить тесные партнерские взаимоотношения с другими городскими службами. Теперь мы не теряем своих клиентов даже в том случае, если все машины внутри службы оказываются, заняты при поступлении заказа. Да, мы передаем заказы в другие службы, но точно знаем, что в следующий раз клиент снова позвонит нам!
Еще одно неоспоримое преимущество сотрудничества с компанией «МАДИВ» состоит в том, что их сервис автоматизации подключает нашу службу к Яндекс.Такси. Оказывается, очень многие клиенты, которые пользуются современными средствами связи, нередко ищут машину через Интернет. В нашем городе наша служба в сервисах Яндекса находится на одном из первых мест, что постоянно обеспечивает нам потоком новых клиентов.
Навигационная система «ПРОГОРОД», которая также предоставляется компанией «МАДИВ», позволила нам существенно облегчить работу водителям. «ПРОГОРОД» представляет собой достаточно точную навигационную систему GPS/ГЛОНАСС, в которой присутствуют развернутые актуальные карты городов России. При этом работать водители могут на самых различных устройствах: Windows CE, Windows Mobile, Android. При помощи навигаторов водитель при получении заказа может заранее увидеть по карте свой пункт назначения, наиболее удобный и быстрый маршрут подъезда. В системе отображается и информация о пробках на дороге — застревать в пути наши таксисты стали гораздо реже.
Генеральный Директор ООО «Фантом«Романенко Георгий Владимирович
© PCNEWS
