Открытое интервью с Сэмом Юанем: ответы и призы
Часто ли вам выпадает шанс побеседовать с главой крупной корпорации, спросить все, что захочется, и получить интересующую информацию из первых рук? Именно такую возможность Генеральный директор Huawei Consumer Business Group в России Сэм Юань дарит всем пользователям 4PDA. В рамках эксклюзивного открытого интервью Сэм пообещал лично ответить на самые животрепещущие вопросы, которых в специальной ветке форума вы задали свыше 2000. Конечно, было бы бесчеловечно заставить Сэма отвечать на все, тем более, что многие из них повторялись. Самые интересные ждут вас под катом.
Ни один по-настоящему интересный вопрос о важном и наболевшем не остался без ответа, и Сэм уделил внимание практически каждой теме, которую, так или иначе, затронули пользователи. Кроме того, Сэм назовет имя автора самого интересного вопроса, который получит новенький смартфон Huawei Honor 6 Plus. Но об этом чуть позже, а пока предлагаем вашему вниманию результат нашей совместной работы — открытое интервью с Сэмом Юанем и пользователями 4pda.
Открытое интервью с Сэмом Юанем, Генеральным директором Huawei Consumer Business Group в России (орфография и пунктуация авторов вопросов сохранены)
Baatr: Добрый день! Почему компания Huawei переходит на процессоры Kirin собственной разработки, которые сейчас в какой-то степени уступают конкурентам в производительности и оптимизации? Какие планы на будущее в разработке собственных процессоров (оптимизация, производительность или погоня за «попугаями») особенно во флагманах?
Потому что собственные процессоры обладают лучшей поддержкой 4G LTE и системой энергосбережения, к примеру таких, как big.little. В будущем компания планирует увеличивать производительность процессоров, сохраняя оптимальный баланс между мощностью и сбережением энергии.
finazipan: Как правило фанатами определенных компаний становятся из за наличия у них своей «фишки». У iphone это собственная операционная система, Samsung своим программным обеспечением, HTC был на пике популярности со своим ультра пикселем, Sony стильный дизайн, влагозащита и возможность соединения с PS4, Xiaomi любят из за цены и MIUI. Какая «фишка» у Huawei?
«Фишка» компании Huawei — идеальная сбалансированность стоимости и начинки смартфонов. А последние несколько лет мы добавляем инновационные технологии, отличный дизайн и удобное программное обеспечение.
КоЧегара: На рынке смартфонов с каждым годом растет количество трендов в начинке топовых устройств: FullHD экраны, LTE, сканер отпечатков пальцев, беспроводная зарядка, двойная вспышка и т.д. Какие еще нововведения стоит ждать рядовым пользователям в ближайшем будущем?
В этом году мы выходим на рынок носимых устройств с нашим новым продуктом Huawei Watch и несколькими другими ожидаемыми продуктами: это фитнес гарнитура Huawei TalkBand B2 и наушники с уникальным качеством звучания Huawei N1.
Itallium: Здравствуйте! Знаю, вопрос может прозвучать банально, но почему вы все-таки решили продавать вашу продукцию только через Интернет? Почему решили не пользоваться услугами розничных сетей или не решились открывать собственных фирменных точек продаж? Ведь для потенциального пользователя всегда важно посмотреть телефон вживую, посмотреть экран, сделать пару фото снимков в реальных условиях, убедиться в удобности аппарата. Это очень важно, ведь по картинкам сложно понять подойдёт аппарат человеку или нет. Так же, отчасти, здесь работает так называемый эффект котёнка, когда человек, получив в руки хорошую вещь, которая ему нравится, уже не может с ней расстаться.
Пользуясь случаем желаю вам успешного развития!
Всего хорошего.
На наш взгляд, это лучшее, что мы можем сейчас сделать. Россия переживает тяжелые времена, поэтому люди особенно внимательно относятся к покупкам, тем более гаджетов. Собственный интернет-магазин поможет нам общаться с покупателями напрямую, выстроить доверительные отношения с ними. Таким образом мы на практике показываем, что Huawei заботится о своих российских покупателях, потому что они будут уверены, что в случае проблем мы всегда рядом, чтобы предоставить сервис. К тому же, именно такая модель поможет нам держать максимально низкие цены.
rowarl: Как вы оцениваете перспективы опробованного на Honor 4с «волнового» метода продаж телефонов через интернет в России?
Мы считаем, что такой способ поставок и продаж позволяет добиться низкой стоимости продукта для конечного потребителя без ущерба качеству. Мы намерены развивать данный подход к продажам в будущем.
irek8: Зачем смартфону двойная камера? Чем она отличается от обычной? Почему только 8-мегапиксельная?
Благодаря двойной камере фотографии смартфона по своему качеству и уровню приближаются к снимкам, сделанным с помощью цифровых зеркальных фотоаппаратов. Обработка двух снимков, сделанных с минимально разного ракурса, позволяет добиться уникально нового качества фотографии, использую всего лишь 8 МП матрицу камеры.
SerJSJ: Выход на рынок России с новыми устройствами конечно хорошо, но вопрос в том, как долго ваша компания будет поддерживать актуальные прошивки и софт для моделей, которые сейчас представлены в Вашем интернет магазине? Потому как очень часто бывает ситуация с «китайскими» компаниями, и не только, модель новую выпустили, железо нормальное, а официальной поддержки нет и пользователи начинают эксперименты с прошивками с надеждой получить более свежие версии ПО.
Мы поддерживаем актуальные прошивки и софт для моделей и категорически не рекомендуем покупать смартфоны «на сером рынке». Мы рекомендуем приобретать официально сертифицированные смартфоны, предназначенные для продажи в России, что дает гарантию и сервисное обслуживание.
mad_medved: Как Вашей компании удается сохранять низкий ценник на свои продукты относительно продуктов других вендоров при сравнимых технических характеристиках устройств? Если не брать в расчет продажи только через интернет, то каким образом это можно сделать?
Во-первых, у компании Huawei нет, так называемой, наценки на бренд. Во-вторых, производство и логистика в компании оптимизированы таким образом, что они не требуют дополнительных затрат, в следствие — высокой стоимости продукта.
Photus: Как известно, Huawei лидер в разработках касающихся 5G. Когда ожидается первый смартфон, поддерживающий данную технологию?
В настоящее время мы не можем предоставить подобную информацию, но как только она появится, мы обязательно сообщим вам об этом.
den40r: Все модели ваших телефонов работают под операционной системой android которая наиболее востребована на рынке. Но есть определенный круг пользователей которые не хотят смартфон на данной операционной системе. Планирует ли компания создать кросплатформенный смартфон, пользователь которого перед покупкой сможет выбрать ОС которая более комфортна для него. Яркий пример HTC M8 который выпускался на android, а так же на WP8 для оператора Verizon.
В настоящее время в планах компании не стоит создание устройств с возможностью выбора операционной системы. Но стоит отметить, что Huawei уделяет огромное внимание разработке собственной оболочки EMUI, открывающей пользователям широкие возможности для настройки интерфейса устройства.
dubepcahtT1000: Добрый день. Несколько крупных компаний уже получили патент на устройства в виде смартфона-браслета. Планирует ли компания Huawei выпускать подобные устройства?
Ведь это мечта многих людей которую они ждут очень долго.
В настоящее время компания сфокусирована на выпуске устройства Huawei Watch, для того чтобы оценить потенциал носимых устройств на Российском рынке.
dubepcahtT1000: Планируется ли компанией Huawei запуск сетей пятого поколения в России, и выпуск смартфонов с поддержкой сетей пятого поколения?
Мы развиваем технологии 5G вместе с «Мегафоном» в преддверии чемпионата по футболу в 2018 г. (планируется развернуть тестовую зону 5G). Для пользователя это будет означать практически моментальные соединения (задержки на порядок ниже) и возможность массовых подключений (более 100 тыс. подключенных устройств на соту).
Это позволит обмениваться тяжелым контентом, например, голографическим видео, обеспечить дистанционное управление автомобилями, БПЛА и другой техникой через мобильную сеть, подключить к сети огромное количество устройств «интернета вещей» с гарантированным качеством для самых разнообразных услуг.
Кроме радиоинтерфейса, изменится и архитектура сети, все вычислительные функции которой будут выполняться как программные приложения на общем облаке вычислительных ресурсов, что позволит операторам связи приблизиться по операционной эффективности и быстроте вывода на рынок новых услуг к интернет-компаниям.
vray: Насколько большую сервисную сеть вы планируете в России? И вообще хотелось бы по подробнее узнать о принципах гарантийного и пост гарантийного обслуживания компании Хуавей.
Для покупателей интернет-магазина Huawei действует бесплатная доставка по всей России, а также специальные условия сервисного обслуживания новых устройств Honor: в случае обнаружения неисправности покупатель сможет в течение полугода обменять смартфон на новый, вместо того чтобы сдавать его в гарантийный ремонт.
dmitriyvedmid: В данный момент очень актуальна тема слежения за здоровьем и активностью пользователя. Собирается ли компания встраивать дополнительные датчики для этого в свои аппараты и разрабатывать необходимый софт?
Конечно, в ближайшее время в продаже появится фитнес гарнитура TalkBand B2, позволяющая следить за физической активностью, сном и важными жизненными показателями. Устройство совместимо со смартфонами с операционной системой Android и iOS, а следить за активностью и результатами тренировок пользователи могут с помощью специального приложения.
Vul9ar! s: Добрый день! При «выдумывании» нового устройства, в частности, совокупности его будущих характеристик, обращает ли внимание компания на мнения пользователей в интернете, на форумах, в блогах? Ведется ли учет и обработка таких мнений?
Да, компания регулярно проводит опросы пользователей, собирает, анализирует и изучает отзывы о продуктах. На сайте официального интернет-магазина любой желающий может подписаться на обновления компании и после приобретения одного из устройств компании заполнить опрос.
bigdan84: Почему эксклюзивная презентация была именно в России?
Honor 4С был впервые в мире представлен именно в России, т. к. это очень важная и перспективная для нас страна. Мы хотели показать его впервые именно российским покупателям и дать им возможность оценить этот действительно замечательный смартфон.
Награждаем авторов лучших вопросов Настало время огласить автора лучшего по мнению представителей компании Huawei вопроса. Именно он станет счастливым обладателем Honor 6 Plus.
Автором наиболее интересного вопроса признаётся пользователь с ником Itallium:
Здравствуйте.
Знаю, вопрос может прозвучать банально, но почему вы все-таки решили продавать вашу продукцию только через Интернет? Почему решили не пользоваться услугами розничных сетей или не решились открывать собственных фирменных точек продаж? Ведь для потенциального пользователя всегда важно посмотреть телефон вживую, посмотреть экран, сделать пару фото снимков в реальных условиях, убедиться в удобности аппарата. Это очень важно, ведь по картинкам сложно понять подойдёт аппарат человеку или нет. Так же, отчасти, здесь работает так называемый эффект котёнка, когда человек, получив в руки хорошую вещь, которая ему нравится, уже не может с ней расстаться.
Пользуясь случаем желаю вам успешного развития!
Всего хорошего.
Поощрительные призы — фирменные футболки Honor — получают:
От всей души поздравляем победителей!
В ближайшее время с вами свяжутся представители Администрации 4PDA для согласования способа передачи призов.
Администрация сайта 4pda и представители компании Huawei благодарят всех за участие в Открытом Интервью.
© 4PDA
