Омар Хамди: ИИ проверит, способны ли PR-агентства к масштабированию
- В сентябре доля британских компаний, тративших средства на PR и управленческий консалтинг, снизилась до 4,2%, хотя общие расходы бизнеса выросли на 3,1%.
- За полугодие до 30 июня 2026 года Pathos увеличила выручку на 14%, скорректированную EBITDA — на 36%, а клиентские денежные поступления — на 80%.
- Pathos планирует в первой половине 2027 года открыть общий доступ к Pressella и PathosMind; ПО готовит лиды и материалы, а люди отвечают за отношения и экспертные суждения.
Почему это важно: По замыслу Хамди, технологии должны сделать полноценный PR доступным для компаний малого и среднего бизнеса.
Издание City A.M. 6 октября сообщило, что доля британских компаний, тратящих средства на связи с общественностью и услуги управленческих консультантов, в сентябре снизилась до 4,2%, хотя общие расходы бизнеса выросли на 3,1% в годовом выражении, а расходы на ИИ-сервисы стремительно увеличивались.
Для Омара Хамди, генерального директора лондонской публичной компании Pathos Communications plc, эти цифры — не столько некролог для PR, сколько более жёсткая проверка экономики отрасли.
Вопрос, который ставят эти цифры, заключается не только в том, станут ли компании урезать бюджеты на агентства по мере распространения инструментов ИИ. Важно другое: смогут ли агентства с помощью технологий выполнять более полезную работу, более стабильно, по цене и с маржой, которые имеют смысл.
Ответ Хамди, по его собственным словам, — построить PR-компанию, в которой программное обеспечение берёт на себя большую часть подготовки, таргетинга и развития бизнеса, а люди по-прежнему отвечают за отношения и экспертные суждения, которые важны, когда компания стремится быть понятой.
Недавние показатели Pathos придают этому аргументу рамки публичной компании. 9 сентября Investegate опубликовал результаты Pathos за шесть месяцев, закончившихся 30 июня 2026 года: рост выручки на 14%, рост скорректированной EBITDA на 36%, увеличение денежных поступлений от клиентов на 80%, а на постоянных клиентов пришлось 36% выручки против 16% годом ранее.
В том же сообщении говорилось, что Pressella, виртуальный ИИ-публицист компании, и PathosMind по-прежнему выйдут в общий доступ в первой половине 2027 года, как и планировалось.
Proactive Investors в тот же день сообщило, что скорректированная EBITDA Pathos за первое полугодие выросла благодаря увеличению выручки, улучшению операционного рычага и снижению отчислений по безнадёжным долгам, что отразилось на прибыльности. Именно к этому операционному аспекту Хамди постоянно возвращается. По его словам, технологии компании помогают в генерации лидов, их «взращивании» и онбординге, а повторные и постоянные отношения с клиентами занимают всё большую долю бизнеса.
Практические изменения, как описывает их Хамди, начинаются ещё до того, как потенциальный клиент с кем-либо поговорил в Pathos. Технология анализирует новости, предлагает возможные информационные поводы и идеи статей и готовит материалы для последующего разговора с человеком. К моменту встречи, по его словам, у команды уже могут быть готовы черновики статей, бизнес-обоснования и актуальные новостные поводы.
На этапе исполнения, говорит он, Pathos использует алгоритмический подбор соответствия между историями клиентов и издателями, чтобы повысить шансы контента на успех.
Это важно, поскольку целевой рынок, о котором думает Хамди, — вовсе не узкий круг коммуникационных отделов крупнейших корпораций. Он указывает на глобальный рынок из 400 миллионов предприятий малого и среднего бизнеса.
По его словам, технология призвана сделать полноценный PR доступным для компаний, у которых, возможно, не было времени, бюджета или уверенности, чтобы нанять обычное агентство.
Порой, рассказывает он, потенциальные клиенты реагируют на обращения так, будто Pathos уже выполняет часть работы публициста. Одна из реакций, которую он вспоминает:»У меня такое чувство, что вы уже моё PR-агентство».
Цель — не просто больше автоматизированного контента. Хамди делает упор на подготовке, которая меняет качество первого человеческого контакта. По его словам, клиенты чувствовали, что получают тот же опыт, как если бы высококвалифицированный PR-специалист с десятилетиями стажа провёл с ними целый день, — и получали его »ещё до того, как впервые встретились с нами».
Есть и аргумент о внутренней продуктивности. Хамди говорит, что технология влияет на то, как работает команда, а не только на то, как устанавливается контакт с потенциальными клиентами.
«Это просто делает их работу гораздо эффективнее, гораздо слаженнее, скорость бизнеса выросла», — говорит он. Эффективность развития бизнеса Pathos, добавляет он, сейчас выше, чем когда-либо.
Для читателей из делового мира интереснее не утверждение, что ИИ умеет писать быстрее. Куда любопытнее то, что изначально сервисная компания может расти, превращаясь в технологическую компанию с сервисным слоем. По словам Хамди, Pathos подключает к своей платформе всё более крупных и сильных издателей, что позволяет добиваться лучшей маржи в работе с ними.»По мере масштабирования мы становимся эффективнее», — говорит он.
Yahoo Finance 15 октября сообщило, что Хамди рассказал о росте повторной и регулярной выручки, о стремлении Pathos построить устойчивый и прибыльный публичный бизнес, а также о запланированном на первую половину 2027 года запуске виртуального публициста на базе ИИ.
Более масштабной ставке ещё предстоит пройти проверку по мере того, как Pressella и PathosMind будут выходить в широкий доступ. Но направление достаточно ясно. По мнению Хамди, будущее PR принадлежит не столько фирмам, продающим часы работы, сколько операторам, способным с помощью технологий масштабировать экспертные суждения, подготовку и релевантность, не отказываясь от человеческого труда, который и придаёт PR ценность.
