«Олег, держи их!»: Тинькофф запустил человекоподобных роботов для борьбы с мошенниками
![Тинькофф запустил боевых человекоподобных роботов, отвлекающих мошенников от обмана людей.](https://resizer.mail.ru/p/03e87cde-f5c0-5e68-9496-df889f21f32e/AQAK2wsEuPy1jaTuwLAwfj83plgM7QUUk4zNF-HXa39eA5onJfS5IQ6ksGA305woDBmqqlFlhq-WSOc01J_CJSAxZcY.jpg)
Тинькофф сообщил о запуске так называемой Фабрики роботов. Речь идет о серии роботов-персонажей, напоминающих настоящих людей. На самом деле это новый навык телефонного секретаря Защитника Олега.
Работает все так: когда человеку поступает звонок от мошенника, подключается робот-защитник, который начинает «забалтывать» жулика, пока тот не сдастся. Длительность таких звонков достигает 10 минут. Злоумышленники могут долго не догадываться, что говорят с роботом, либо вообще не понять этого, отмечают эксперты.
Роботов и их истории создавали вместе с психологами антифрод-специалистами. Эксперты разбирали различные архетипы собеседников, с которыми привыкли иметь дело мошенники, и прописывали сценарии разговоров.
Сейчас новый навык доступен около полумиллиону пользователей Защитника Олега, в ближайший месяц возможность подключения появится у всех пользователей.
Зачем это нужно
Чем дольше злоумышленник «висит» на линии, тем меньшее число потенциальных жертв он успевает обзвонить за день. Это позволяет снизить число успешных атак на телефонных абонентов, а также оперативно отслеживать и получать новые сценарии мошенничества.
![Один из выдуманных персонажей — пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, чтобы лучше слышать.](https://resizer.mail.ru/p/0f5bd22a-aa0e-5a5b-b3f9-6a5578f2089e/AQAKgPThSDdVKQSb6Bh1S_nhWYZze-nCdpdbbHelIgcK7_3e_kYo95h1G4kgMEmyRYmUCrvxE0iz7C6FN8F6ekkx1M4.jpg)
Во время разговора роботы реагируют на триггерные фразы жуликов и на их основе подбирают наиболее подходящий сценарий разговора. Они могут переспросить информацию, отвлечься на внешние события, якобы позвать для участия в разговоре стороннего человека, усомниться в честности собеседника и так далее.
Персонажи создавались таким образом, чтобы походить на настоящих людей и «взламывать» скрипты, по котором работают мошенники. В рамках пилота некоторых персонажей мы делали намеренно грубоватыми для достижения максимально реалистичного эффекта.Команда Защитника Олега
Некоторые из персонажей Фабрики роботов:
- пожилой мужчина, который во время разговора ищет свои очки, чтобы лучше слышать;
- молодая мама, которая пытается справиться с активным ребенком на детской площадке;
- мужчина, выгуливающий свою собаку в парке;
- уставший раздраженный мужчина за рулем.
Интересный факт: ваш робот-защитник может говорить голосом Дэдпула, поскольку в записи реплик человекоподобных роботов принимали участие не только сотрудники Тинькофф, но и профессиональные дикторы Петр Гланц (голос Дэдпула в официальном дубляже) и актриса дубляжа Дарья Блохина.
Как создать персонажа или сценарий для Фабрики роботов
Пользователи Олега могут принять участие в создании новых персонажей, которые будут противостоять мошенникам. Для этого нужно записать свои реплики и сценарий через ТГ-бота Защитника Олега (@OlegOtvetBot).
Чтобы добавить свой вариант сценария в чате с телефонным секретарем в Telegram, отправьте команду «Олег, вот как нейтрализовать мошенника», нажмите на значок микрофона в правом нижнем углу и наговорите свое предложение в свободной форме. Лучшие сценарии будут обработаны командой Защитника Олега и начнут защищать абонентов от мошенников в составе Фабрики роботов, отмечают эксперты.
![Фото: tinkoff.ru](https://resizer.mail.ru/p/7b46987c-def1-5a9a-b9ae-e539068fd6d0/AQAK5EJkZzowpcTotEkIrJ3XzNhr1PfEdkgR3KyiiFERUxKNrDyNvPlnqkR6ixnSvjLN4nl1VCDr9ipPh1oWRqRVMoU.png)
Подключение Фабрики роботов
Сейчас Фабрика роботов работает в бета-версии. В ближайшее время подключить новый навык Олега смогут все пользователи Защитника:
- в желтом мобильном приложении Тинькофф;
- в Телеграме telegram-бот @OlegOtvetBot;
- абоненты Тинькофф Мобайла в мобильном приложении оператора.
Для этого в главном меню телефонного секретаря нужно будет выбрать команду «Подключить Фабрику роботов». Сообщение о запуске нового навыка Олега придет в течение месяца в чат телефонного секретаря всем пользователям Защитника Олега.
Посмотрите на самых обсуждаемых роботов в России:
![https://hi-tech.imgsmail.ru/pic_original/3f7c8a1cb95413e720b227610c9b4c28/2286703/](https://resizer.mail.ru/p/233dfe84-36e9-519f-a84b-3fc1b1dc9db7/AQAKax4L2BPAqjYo7udKu-KQLkABHJ1vlA1IwpVxfRK8apg4U6QnaTB-QUExRxXV_TgOJzZ69NSYkigWCiAwrJrYSXk.jpg)
![https://hi-tech.imgsmail.ru/pic_original/2d90bd43019e0e00f49e4be297c15836/2286702/](https://resizer.mail.ru/p/d025cd21-20f0-5c15-9d30-8d74063f6569/AQAKR6fLk17PxF_K3hSr--FugFaWZs44VBIIqQrCxzPAL2Y_xN67-gzLpQUc4wSZeZjwxM0W6JSyCBcw2S7Imjs9B3Y.jpg)
![https://hi-tech.imgsmail.ru/pic_original/b57df58414bc4ec0e82676d92d2bace0/2286699/](https://resizer.mail.ru/p/1eacbd14-200b-56c5-95ea-56d54ee00b0a/AQAKfYphIhAtKqnRzuhQJVL08KsoBCJcphp1m8A4O89KMEVEBocxk9sueVDkQb77yADgeBbyL_PXgjW4HO2QnyQurfk.jpg)
![https://hi-tech.imgsmail.ru/pic_original/9fba6aae2642ccc56bab8f25d125230c/2286700/](https://resizer.mail.ru/p/c7941aea-a0f4-513b-b172-8e65324dd457/AQAKxwEJJqv8mT_TIKpL2OIlYzoNTaImuO3G0YzcG5J_dDx4GiEVvHW-j57hRZRykF4N2GpuD0LGoxdQYI7RoxU0nzs.jpg)