Обновление Windows 10 привело к удалению пользовательских файлов
Два последних обновления операционной системы Windows 10 обернулись проблемами для пользователей. И если апдейт KB4524244 пришлось отзывать из-за того, что отдельные пользователи столкнулись с проблемой с загрузкой компьютеров, то вот новое обновление KB4532693 вовсе стало удалять и скрывать пользовательские файлы.
Как сообщает Windows Latest, ошибка в обновлении приводит к загрузке Windows 10 с временным профилем пользователя, что приводит к исчезновению некоторых папок с данными. Как подтвердила команда поддержки Microsoft, информация можно восстановить, перенеся содержимое из временного профиля в постоянный вручную. При этом у части пользователей данные оказались удалены безвозвратно даже после того, как они откатили обновление.
Кроме того, если попытаться удалить апдейт KB4532693 вручную, это может привести к появлению «синего экрана смерти» (с ним же должно было бороться и предыдущее неудачно обновление KB4524244) и проблемам с загрузкой операционной системы в целом. В итоге, столкнувшись с большим количеством жалоб пользователей, Microsoft официально признал проблему с обновлением Windows 10 и остановил распространение апдейта.
Чтобы устранить возникшие неполадки в компании рекомендуют удалить KB4532693, для чего необходимо:
- В меню «Пуск» найти «Центр обновления Windows»;
- Выбрать вкладку настроек Центра обновления Windows или пройти в «Настройки»—«Обновление и безопасность»—«Центр обновления Windows»;
- На странице «Центр обновления Windows» нажать «Просмотр истории обновлений» и выбрать «Удалить обновления»;
- Найти и выбрать KB4524244 на панели;
- Нажать кнопку «Удалить»;
- Перезагрузите устройство при появлении соответствующего запроса.
Обсудить 0
