Скай Линк создает единый контакт-центр
Компания «Скай Линк» объявляет о запуске в тестовую эксплуатацию единого контакт-центра по обслуживанию абонентов, организованного во Владимире. «Проект создания единого контакт-центра реализуется в рамках стратегии формирования единого федерального оператора на базе региональных операционных компаний «Скай Линк» и является составной частью интеграционной программы, в которую входит целый ряд проектов, направленных на унификацию бизнес-процессов и принципов работы в дочерних компаниях группы. Основная задача проекта по созданию единого контакт-центра - обеспечение единых стандартов обслуживания абонентов во всех регионах присутствия «Скай Линк», - комментирует Георгий Гусев, директор по интеграции и управлению проектами ЗАО «Скай Линк».
