NCR приобрела компанию uGenius Technology
Корпорация NCR объявила о приобретении базирующейся в штате Юта компании uGenius Technology. Эта покупка поможет развить успех платформы Aptra Interactive Teller, позволяющей клиенту непосредственно через банкомат связаться с операционистом и провести с его помощью необходимые транзакции (управление банкоматом при этом передается операционисту).
В 2011 году NCR и uGenius разработали первый банкомат с поддержкой вызова удаленного операциониста. Новое решение позволило увеличить время кассового обслуживания клиентов, а также расширить спектр предлагаемых услуг. В январе 2012 года NCR приобрела миноритарный пакет uGenius.
NCR возлагает большие надежды на технологии uGenius, такие как SmartOffice, OnlineVideo Banking и другие. Они помогут NCR внедрить платформу видеобанкинга в свои мультиканальные решения для сферы финансовых услуг и других вертикальных рынков.
"В 2013 году видеобанкинг или, по нашей терминологии, удаленное операционное обслуживание, продолжит набирать популярность в США и других странах. Эта технология позволяет финансовым организациям увеличить выручку, сократив при этом текущие издержки и расходы на аренду офисов. Наше сотрудничество с uGenius, а также опыт, накопленный в ходе пилотных проектов, помогут нам упрочить свое лидерство в данной области. Приобретение uGenius стало очередным этапом нашей корпоративной стратегии инноваций, цель которой - предложить нашим клиентам максимум преимуществ и развить наше направление программного обеспечения. Сегодня мы получили отличную возможность добавить уникальные возможности в нашу платформу ПО для банков и развить новый для нас сегмент удаленного операционно-кассового обслуживания", - прокомментировал Питер Лив, исполнительный вице-президент NCR.
Платформа Aptra Interactive Teller является важным компонентом портфеля решений NCR для финансовых учреждений. Она объединяет преимущества технологий видеосвязи с функциями удаленной обработки транзакций через банкомат, позволяя превратить обычные терминалы в своего рода "центры обслуживания", где каждый клиент сможет получить персонализированные услуги поддержки. Платформа Interactive Teller позволяет осуществлять примерно 95% всех транзакций через банкомат и может стать ощутимым подспорьем в работе для служащих в филиалах финансовых организаций. К примеру, клиент может осуществлять снятие и внесение наличных без использования своей банковской карты. Помимо этого, как и при посещении офиса, клиент получает возможность снимать со счета суммы, превышающие установленный суточный лимит.
© @Astera
