"Работа без ИТ на складе сегодня невозможна"25.11.2008 15:00

Интервью с Алексеем Хромовым, менеджером по развитию бизнеса Motorola Enterprise Mobility Business в России и СНГ.

- Для чего нужна автоматизация логистических операторов?

- Начать мне хотелось бы с того, что эффективность внедрения любой системы автоматизации логистического оператора достигается за счет ввода достоверной информации и минимизации влияния человеческого фактора. Важным моментом также является возможность быстрого принятия решений и постоянный контроль за каждой элементарной транзакцией в режиме реального времени. Положительный эффект в большинстве случаев достигается за счет применения технологии идентификации и отслеживаемости, а также реализации концепции мобильного рабочего места. Сегодня мы лидеры в этом сегменте и готовы предлагать разнообразные технологии, включая всевозможные устройства сканирования штрихкодов, защищенные промышленные мобильные компьютеры, беспроводные сети передачи данных по Wi-Fi и ПО для управления всей мобильной инфраструктурой организации.

- Какие проекты по автоматизации сейчас наиболее перспективны?

- Нам интересны комплексные проекты автоматизации логистического оператора. Ведь на сегодня у нас есть достаточное количество партнеров, которые обладают лучшими мировыми практиками по реализации сложных проектов по автоматизации складской логистики. Работа без ИТ на складе сегодня невозможна в силу объективных причин: конкуренция, текучка кадров, внешние и внутренние экономические факторы. Принципиальная задача - ускорить существующие бизнес-процессы, минимизировать количество рутинных операций, максимально исключить человеческий фактор и сделать процесс управления логистической цепочкой максимально прозрачным.

Выполненные проекты можно разделить по направлениям, наиболее востребованными из которых являются: автоматизация крупных складских комплексов, автоматизация мобильной торговли, организация производственной логистики и многое другое. Использование систем автоматизации с применением мобильных решений - сегодня это уже далеко не экзотика, а стандарт де-факто. Точно так же, как когда-то за достаточно короткий период произошла технологическая революция в вопросе перехода от бумажного учета к автоматизированному компьютерному учету, сейчас предприятия имеют возможность (и активно ей пользуются) повысить свою управленческую эффективность за счет применения мобильных решений.

- Расскажите подробнее о ваших решениях, какова эффективность их использования?

- Среди возможных вариантов использования выделим следующие:

• складские операции - приемка, размещение, инвентаризация, пересортировка, подбор заказа, отгрузка по штрихкоду либо RFID;
• учет и управление транспортными средствами (вагоны, грузовики). Более эффективное использование транспортных средств, сокращение расходов;
• управление маршрутами - повышение производительности работы;
• управление загрузкой и разгрузкой транспортных средств;
• отслеживание перемещения грузов по идентификационному номеру (штрих-код, RFID) - точная информация о грузопотоках, повышение эффективности всей цепочки поставок;
• идентификация и контроль доступа.

Для оценки эффективности внедрения систем подобного класса должны использоваться сложные модели, говорить о которых можно очень долго. Основная задача такого рода расчетов - сделать обоснование для получения бюджета на внедрение и оценить эффективность использования системы по прошествии нескольких лет. Нам хотелось бы оперировать лишь общеизвестными фактами и статистикой, которую мы накопили за долгие годы совместной работы наших партнеров. Итак, улучшения основных показателей выглядят следующим образом:

• уменьшение резервного запаса (до 50%);
• уменьшение количества персонала (на 10-20%);
• снижение административных издержек (на 15-25%);
• повышение эффективности использования пространства (на 10-20%);
• снижение стоимости проведения инвентаризации (на 75%);
• увеличение пропускной способности склада на (5-20%).

Автоматизация сбора данных позволяет извлекать из существующих информационных систем дополнительные выгоды для самых разных бизнес-процессов. Например, сканирование штрихкодов с поддонов на разгрузочном дебаркадере может использоваться для моментального сопоставления принятых грузов с заказами и определения комплектности поставки, а также того, следует ли отправить их на хранение или на другой дебаркадер для немедленной отгрузки клиенту.

Мобильность обеспечивает временную компактность бизнес-процессов в каждом звене цепочки "снабжение-сбыт" - будь то складское хранение, перевозка или комплектование/доставка, - выдавливает из них неэффективные элементы, в результате чего растет производительность. Кроме того, замена заполнения бланков от руки с последующим переносом этих сведений в компьютер на сканирование штрихкодов, RFID-маркеров и т.п. значительно сокращает количество ошибок. Возрастает темп работы, скорость обслуживания повышается - и все это без ущерба для качества и без увеличения издержек. Моментальная передача информации в бизнес-системы, в которых она может использоваться наиболее эффективно, распространяет преимущества мобильности на все предприятие в целом - и даже за его рамки, на другие звенья цепочки "снабжение-сбыт".

- Насколько востребована на сегодняшний день технология радиочастотной идентификации?

- Наша компания одной из первых начала разработку стандартов по передаче данных на основе технологий RFID, и на сегодняшний день является технологическим лидером в области радиочастотной идентификации. Сегодня интерес к технологии проявляется все чаще. Все больше клиентов используют технологию RFID для своего бизнеса.

- Каковы преимущества использования мобильных технологий на этапе транспортировки?

- Этап транспортировки сам по себе характеризуется высокой мобильностью: водители находятся в движении чуть ли не постоянно, что дополнительно усложняет управление этой частью персонала, как и автопарком. Кроме того, существует целый ряд нормативных требований к эксплуатации транспортных средств, предусматривающих постоянный сбор данных с заполнением огромного количества бланков и другой бумажной работой. За территорией предприятия мобильные технологии обеспечивают связь с работниками и задействованными в транспортировке активами независимо от их местонахождения, с радикальным сокращением бумажной работы и выходом на уровень информационной прозрачности, что позволяет улучшить управление в целом. В числе преимуществ применения мобильных технологий в транспортировке можно выделить следующие:

• Возможность заранее оценить состав грузов и наилучшим образом распределить их по машинам помогает максимально эффективно использовать транспортные средства и минимизировать пробег и расход топлива при безусловно своевременном прибытии в пункт назначения. Благодаря повышению эффективности использования транспорта удается доставлять больше грузов тем же автопарком, и открываются возможности для экономичного роста.
• Применение мобильных компьютеров открывает широкие перспективы для повышения производительности труда водителей за счет обеспечения их удобным доступом ко всей необходимой информации и отказа от значительной части бумажной работы.
• Ведение обязательных записей и маршрутных листов в электронной форме сокращает количество бумаг и уменьшает риск ошибки. Кроме того, аппаратура GPS-определения местоположения может использоваться в сочетании со средствами дистанционного мониторинга состояния двигателя для автоматического расчета моточасов и пробега с занесением в соответствующие электронные формы. Поскольку (по существующим правилам) все время, проведенное в кабине грузовика, засчитывается за время активного вождения, отказ от заполнения бумаг вручную позволяет увеличить пробег и число пунктов разгрузки на водителя в день - а значит, добиться увеличения пропускной способности с тем же штатом. Поскольку необходимые сведения (пробег и расход топлива) оказываются уже заведены в информационные системы, расчет топливного налога может выполняться автоматически, что избавляет водителей от еще одной части бумажной работы.
• Вместо заполнения бумажных документов ручкой и последующего переноса информации в компьютер используются электронные формы с автоматическим вводом уже имеющихся в системе данных. В результате значительно повышается качество документации. Предотвращается появление неточностей в указании пробега или количества приобретенного топлива, ведущих к неверному расчету налоговых сумм, уменьшается число ошибок в путевых листах, из-за которых грузы доставляются не по адресу со всеми вытекающими последствиями, и т.д.

©  @Astera