Luxoft открыл новый международный центр управления сетью в Евросоюзе
Компания Luxoft, разработчик высокотехнологичного программного обеспечения, объявила об открытии нового международного центра управления сетью LuxNOC (Network Operation Center) в Бухаресте, Румыния. Насчитывая свыше 100 инженеров, LuxNOC будет обслуживать европейских и североамериканских операторов связи и поставщиков телекоммуникационных услуг, выполняя круглосуточный мониторинг их сетевой инфраструктуры. Услуги LuxNOC нацелены на улучшение качества клиентского обслуживания путем увеличения безопасности, времени безотказной работы, а также эффективности работы сети, говорится в сообщении Luxoft.
«В последние несколько лет мы наблюдаем беспрецедентный подъем в телекоммуникационной индустрии, – ометил Василий Суворов, вице-президент по технологической стратегии Luxoft. – По мере того, как отрасль двигается по направлению предоставления комплексных сервисов на базе IP-технологии, операторы связи и поставщики телекоммуникационных услуг оказываются перед лицом усиливающейся конвергенции. Такие технологии, как VoIP и Skype, серьезно видоизменяют ситуацию. Новые бизнес-модели фокусируются на обеспечении бесперебойного клиентского обслуживания. Международный центр управления сетью LuxNOC предоставит прекрасную возможность поставщикам телекоммуникационных услуг сосредоточиться на критически важных отраслевых бизнес-процессах, а управление и поддержку сети делегировать высококвалифицированным специалистам».
Новый центр управления сетью LuxNOC обладает лабораторией площадью в 1000 кв. метров, оснащенной различным сетевым оборудованием (LAN/WAN, голос/трафик) от мировых производителей, которое позволяет проводить сложную симуляцию и тестирование. LuxNOC будет предоставлять следующие сервисы: мониторинг целостности сети со скоростью реагирования в течение 15 минут, 24/7/365; управление сетями голосовой связи и передачи данных; управление сетевым трафиком для поддержания надежности соединения и высокого качества сервиса; создание отчетов и анализ сбоев, система менеджмента обращений в техподдержку, соответствующая стандарту TL9000; сетевая миграция унаследованных систем на платформы следующего поколения.
Дополнительно в спектр услуг LuxNOC входят: разработка структуры сети, инжиниринг и оптимизация производительности; разработка и реализация специализированных приложений для управления сетью (Network Management System, NMS); интеграция новых сервисов и приемочное тестирование на основе стандартов качества оператора сети.
Аутсорсинг центра управления сетью LuxNOC позволяет клиенту снизить операционные расходы при сохранении эффективности работы сети, упрощает миграцию на новые платформы, утверждают в Luxoft. LuxNOC освобождает внутренние ресурсы заказчика и позволяет клиенту сфокусировать внимание на доходных направлениях деятельности. При этом команда высококвалифицированных специалистов Luxoft может быть масштабирована согласно потребностям заказчика, вследствие чего снижаются управленческие и HR-издержки.
Таким образом, как отметили в Luxoft, передавая компании на аутсорсинг центр управления сетью клиенты избегают затрат, связанных с приобретением и эксплуатацией дополнительного оборудования, и получают круглосуточное функционирование сети с моментальной скоростью реагирования в случае возникновения неполадок.
© CNews
