«Пилот» автоматизировал сеть гипермаркетов «Плениа»
Компания «Пилот» выполнила проект автоматизации бизнес-процессов российской сети гипермаркетов «Плениа» венесуэльского ритейлера Locatel.
С выходом венесуэльской компании «Локател» на российский рынок и развитием сети гипермаркетов здоровья «Плениа» перед руководством встала задача за пять лет вывести торговую сеть на лидирующие позиции рынка медицинского ритейла. В установленный срок необходимо открыть 60 магазинов на территории РФ и СНГ.
Компания IBM является стратегическим партнером компании «Локател», поэтому центральный офис предъявляет жесткие требования при выборе оборудования для фронтального решения. Кроме того, формат гипермаркетов Locatel не стандартный: наряду с реализацией фармацевтических товаров существует прокат медицинского оборудования и услуги врачей, что также должно учитываться в фискальных органах России.
Проанализировав рынок предлагаемых решений, было выбрано фронтальное решение «Профи-Т», разработанное специалистами компании «Пилот», соответствующее корпоративным стандартам компании, с возможностью доработки, поддержки дополнительных бизнес-процессов и интеграции с учетной системой. Одним из ключевых факторов, повлиявших на принятие решения в пользу решения «Пилота», стала большая инсталляционная база программного комплекса «Профи-Т».
Придерживаясь корпоративных стандартов заказчика, расчетно-кассовая зона была оснащена POS-системами IBM SurePOS 742 с предустановленной операционной системой WEPOS. Кассовые узлы укомплектованы ручными сканерами Symbol LS2208, фискальными регистраторами POSprint FP410K. Автоматизацию основных бизнес-процессов торгового зала взяло на себя фронтальное решение «Профи-Т».
Специалисты «Пилота» и ИТ-департамента российского отделения «Локател» совместно выполнили установку торгового оборудования и настройку ПО. Гибкое фронтальное решение «Профи-Т» позволяет решать самые разнообразные задачи ритейла. Специально для российской сети кассовая система была интегрирована с фискальными принтерами стороннего производителя. Это решение функционирует в отделе предоставления услуг экспресс-диагностики и проката медицинского оборудования. Также настроена система эквайринга – процесс приема платежей за реализованные товары и услуги с использованием банковских карт.
Следующий этап по доработке системы с целью интеграции фронтального решения с учетной системой «1С» был выполнен в короткие сроки. Процесс синхронизации данных между решениями проходит в режиме онлайн. Решение современных задач по привлечению и удержанию клиентов обеспечивает дополнительный модуль – сервер лояльности или дисконтный сервер, предназначенный для автоматизации основных этапов управления лояльностью покупателей.
Система «Профи-Т» имеет модульную структуру, за счет чего ряд необходимых доработок ИТ-специалисты компании «Локател» произвели самостоятельно. Специалисты «Пилота» были привлечены для внедрения подсистемы отчетности, что позволило реализовать такие функции, как прием платежей за коммунальные услуги и оплата сотовой связи.
В результате выполнения проекта, внедренное решение позволило выстроить эффективный процесс продаж в сети супермаркетов здоровья «Локател». За реализацию фармацевтических товаров и оплату услуг проката медицинского оборудования отвечают отдельные POS-решения, что облегчает дальнейшую работу и отчетную деятельность предприятия. Терминалы расчетно-кассовых узлов соответствуют корпоративным нормам.
Решение «Профи-Т» интегрировано с учетной системой, предприятия, что позволило согласовать ряд бизнес-процессов. Кроме того, дополнительные модули кассовой программы – оплата мобильной связи и услуг ЖКХ через POS-терминалы – дают торговой сети дополнительные конкурентные преимущества и приток новых покупателей. Настроенная система эквайринга (оплата покупки банковскими картами) облегчает работу кассира, увеличивает обороты предприятия, за счет привлечение новых клиентов – держателей банковских карт.
По словам Сергея Гончаренко, директора ИТ-департамента «Локател», в планах российского отделения компании Locatel - продолжить сотрудничество с компанией «Пилот» по внедрению информационной системы SAP.
© CNews
