Как вернуть деньги за любой билет на самолёт, концерт или спортивный матч
В России можно вернуть полную стоимость билета на самолет, концерт или спортивный матч при уважительной причине, например, если человек заболел и у него есть справка от врача.
Имея справку, можно вернуть деньги даже за невозвратный авиабилет. При этом авиакомпания вернет полную стоимость билета, включая все дополнительные сборы.
Сейчас расскажем, как вернуть деньги за билеты Аэрофлота, S7 Airlines и Победы, а также за билеты на концерты, футбол, хоккей и другие спортивные мероприятия.
1. Как вернуть деньги за билет Аэрофлота
Первым делом позвоните на горячую линию Аэрофлота по номеру +7(495)2235555 и сообщите, что не сможете полететь из-за болезни. Позвонить нужно до регистрации на рейс. Но если вы уже прошли регистрацию, то просто попросите отменить её по той же самой причине.
Оформить вынужденный возврат через приложение или сайт нельзя.
После этого вам необходимо будет обратиться в офис Аэрофлота написать заявление на возврат денег и предоставить справку от врача, которая подтвердит, что в день вылета вы действительно болели.
Что должно быть в справке
1. Период болезни, причем для возврата денег необходимо, чтобы день полета попадал под больничный
2. В справке должна быть фраза о наличии противопоказаний к полету или рекомендации не совершать полет, соблюдать постельный режим, исключить физические нагрузки или не менять климатическую зону
3. Подпись врача
4. Справка должна быть на русском или английском языках
Вместо справки также можно использовать документ, подтверждающий госпитализацию.
Если в справке будет указан только диагноз, то Аэрофлот будет вправе не возвращать деньги.
Указывать платежные данные не надо. После рассмотрения заявления Аэрофлот вернет деньги на карту, с которой осуществлялась покупка, а также мили на вашу карту лояльности.
В среднем средства возвращаются в течение недели. При оплате билетов наличными деньги возвращаются сразу же в офисе компании.
2. Как вернуть деньги за билет S7 Airlines
Алгоритм такой же, как у Аэрофлота. Сначала звоните по номеру горячей линии 88007000707 и снимаетесь с рейса по болезни.
Затем получаете справку от врача и идете в офис S7 Airlines для заполнения заявления на возврат денег.
S7 Airlines требует справку, заверенную врачом, что в день полета вы не смогли полететь по медицинским показаниям. Также на справке должны быть указаны реквизиты медицинского учреждения с указанием адреса. Как и в справке для Аэрофлота, должна быть фраза о противопоказаниях к полету.
Деньги и бонусные мили возвращаются в таком же порядке, как у Аэрофлота.
3. Как вернуть деньги за билет Победы
Оформить возврат билетов в случае болезни можно и в Победе. Первым делом нужно отменить бронь: по телефону горячей линии +7(809)5056777 (звонок платный, минута стоит ~70 рублей) либо через специальную форму на сайте.
Затем необходимо отправить заказным письмом нотариально заверенную копию больничного. Требования к справке такие же, как у Аэрофлота и S7 Airlines.
Адрес для заказного письма
Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811
После рассмотрения заявления авиакомпания вернет деньги на ту карту, с которой была совершена покупка.
4. Как вернуть деньги за билет на концерт
Для возвращения денег за билет на концерт при наличии справки от врача, необходимо обратиться в агентство, где был куплен билет, или непосредственно в офис площадки, если он был куплен напрямую.
Многие агентства не требуют личного присутствия при написании заявления, и принимают их по электронной почте. Адрес можно узнать на сайте агентства, где был куплен билет, или в поддержке.
Письмо можно написать в произвольной форме. Главное приложить копию неиспользованного билета и справку от врача, где будет прописан больничный, выпадающий на день проведения концерта.
Заявление рассматривается не более 10 дней. О решении сообщается по электронной почте или телефону.
5. Как вернуть деньги за билет на спортивный матч
Вернуть деньги за билет на спортивный матч можно до его проведения.
Для этого надо обратиться в поддержку стадиона, клуба или другого места, где был куплен билет и написать заявление на возврат средств. Часто такие заявления можно направлять по электронной почте.
Помимо самого заявления, к письму придется приложить фото чека, билета и справки от врача, в которой будет указан больничный на день проведения матча.
Заявка рассматривается до 10 дней. Возврат средств происходит также в течение 10 дней на счет, с которого был куплен билет.
