Лояльность потребителя при продажах товаров через сеть15.09.2009 11:08

Вы можете ставить перед собой цель добиться лояльности покупателей своего Интернет-магазина, или же можете полностью игнорировать этот вопрос. Но, как показывает опыт развития торговли он-лайн на Западе, рано или поздно вы столкнетесь с необходимостью его решения. И в этом вам наверняка смогут быть полезными наработки зарубежных коллег