«ДиалогНаука» прошла аудит СМК по стандарту ISO 9001:2000
Компания «ДиалогНаука», системный интегратор, дистрибьютор и разработчик решений в области информационной безопасности, успешно прошла процедуру сертификации системы контроля качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000. Полученный сертификат подтверждает, что система менеджмента качества компании применительно к созданию, проектированию, разработке, производству, монтажу и обслуживанию, а также сопровождению, поддержке, аудиту информационных систем, управлению проектами, поставке программных и технических средств соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Сертифицирующим органом выступил Внедренческий научно-испытательный центр стандартизации и сертификации (ВНИЦСиС).
Одна из основных задач «ДиалогНауки» — оказание высококачественных услуг в области консалтинга, внедрения и поставки комплексных решений по защите информации. Решение этой задачи в условиях развития организационной структуры компании и расширения штата требует систематизации и оптимизации бизнес-процессов. В конце 2007 г. руководство «ДиалогНауки» приняло решение провести внедрение системы контроля качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2000.
В ходе работ по сертификации специалисты «ДиалогНауки» совместно с экспертами «Центра Независимых Экспертных Оценок» формализовали и проанализировали бизнес-процессы компании в заявленных направлениях деятельности. Оптимизированная СМК «ДиалогНауки» регламентирует и контролирует все процессы взаимодействия компании с поставщиками, клиентами и партерами – от первого звонка в офис до ответов на запросы в техническую поддержку.
Консультантам «Центра Независимых Экспертных Оценок» и менеджменту «ДиалогНауки» потребовалось около четырех месяцев для прохождения всех этапов сертификации — от издания приказа о начале работ, анализа бизнес-процессов, доработки документов системы управления качеством, до ввода ее в действие и проведение сертификационного аудита.
В июне 2008 г. «ДиалогНаука» успешно прошла сертификацию во ВНИЦСиС, являющимся органом по сертификации в международной системе «Евро-Регистр» (Рег. № POCCRU.И122.04ЕР00), функционирующей в рамках программы развития и оптимизации систем добровольной сертификации.
«В процессе внедрения стандартов была проделана серьезная работа по оптимизации системы управления и бизнес-процессов компании, — отметил Виктор Сердюк, генеральный директор «ДиалогНауки». — Успешная сертификация подтвердила соответствие компании международным стандартам и послужит гарантией эффективности предоставляемых нами услуг и решений в области защиты информации для наших клиентов и партнеров».
© CNews
