Google Pixel 11 Pro и Pixel 11 не желают работать: смартфоны самопроизвольно выключаются
Всего через пять дней после начала продаж владельцы Google Pixel 11 начали массово жаловаться на самопроизвольные выключения новых смартфонов. Причем в некоторых случаях устройства перестают работать уже на этапе первоначальной настройки.
Один из наиболее подробно описанных случаев произошел с Google Pixel 11 Pro. По данным Android Authority, сначала смартфон работал без каких-либо проблем, однако после сброса к заводским настройкам и запуска чистой настройки без переноса данных аппарат начал практически непрерывно выключаться.
После каждого включения устройство позволяет пройти лишь несколько шагов мастера настройки. Стоит подключиться к Wi-Fi или войти в аккаунт Google, как появляется сообщение о завершении работы, после чего смартфон отключается. Повторный запуск приводит к тому же сценарию.
Проверка аккумулятора не выявила никаких проблем. Безопасный режим также не помог — Pixel продолжал выключаться. Во время одной из попыток смартфон даже показал предупреждение о перегреве, хотя находился в помещении с температурой около 18 °C. Это может указывать как на неисправность датчиков или системы питания, так и на программный сбой.
Похожие жалобы уже появились на Reddit и официальных форумах поддержки Google. Владельцы смартфонов серии Pixel 11 сообщают о случайных отключениях, перегреве и проблемах при первой настройке устройства.
По имеющейся информации, Google уже предлагает некоторым покупателям заменить неисправные смартфоны. При этом официальный комментарий компании по поводу причин массовых сбоев пока не опубликован.
© iXBT
