GMCS развивает CRM-практику: новое назначение
Компания GMCS сообщила о назначении Светланы Гудковой на должность директора по развитию департамента CRM. Основной фокус деятельности Светланы Гудковой будет направлен на развитие CRM-практики компании, выход на новые рынки, а также создание новых стратегических партнерств.
Сегодня департамент CRM компании GMCS предлагает рынку целый ряд отраслевых и универсальных решений. В частности, решение по автоматизации работы контакт-центров телекоммуникационных компаний, решение по управлению заявками и проектами для государственных учреждений, решение для предприятий нефтегазового и добывающего сектора по управлению заявочными кампаниями, тендерной работой и договорными отношениями.
«Бизнес ждет от ИТ-сообщества принципиально иных с точки зрения функционального охвата и масштабируемости CRM-инструментов. Мой опыт в области построения интеграционных решений будет направлен на создание на базе имеющейся у GMCS экспертизы и ресурсов новых функциональных и отраслевых CRM-решений для внедрения на различных рынках», — прокомментировала свое назначение Светлана Гудкова.
Свою карьеру она начала в 2001 г. в «Центральном Московском Депозитарии». С 2003 по 2010 гг. работала в компании «ЦМД-софт», где прошла путь от консультанта до руководителя направления CRM-систем. Под руководством Светланы Гудковой было реализовано более 25 проектов. В 2010 г. возглавила дирекцию «Депозиты и пластиковые карты» в «Центре финансовых технологий». В 2011 г. перешла в компанию «Майкрософт Рус» на должность ведущего программного менеджера Microsoft Dynamics CRM.
«Мы ощущаем потребность у корпоративных заказчиков в дополнении уже используемых ими решений новыми возможностями по управлению взаимоотношениями с клиентами. Основной задачей Светланы как профессионала с многолетним опытом станет расширение CRM-практики как в разрезе новых отраслей, так и новых комплексных решений, а также вывод решений компании на международный рынок. Уже сегодня под ее руководством реализуется несколько новых интересных проектов, и мы не сомневаемся, что полученный департаментом мощный импульс развития будет способствовать достижению поставленных амбициозных задач», — заявила Екатерина Воропаева, президент GMCS.
© CNews
