Рост затрат на бизнес-процессы составит более 5%
Gartner провел исследование эффективности работы компаний за счет управления бизнес-процессами (BPM), в ходе которого были опрошены представители бизнеса и ИТ-специалисты из 34 стран мира.Более половины участников опроса, уже формализовавших свои бизнес-процессы, сообщили о намерении увеличить расходы на BPM более чем на 5%. При этом около трети респондентов решили увеличить соответствующий объем инвестиций более чем на 10%. Основываясь на полученных данных, аналитики Gartner пришли к выводу, что рост затрат на бизнес-процессы в ближайшие 12 месяцев составит более 5%.
"Большинство компаний, решивших формализовать свой бизнес, были оптимистично настроены по поводу своего будущего и рассчитывали на рост бизнеса в 2009 финансовом году, - рассказа Мишель Кантара, вице-президент по исследованиям Gartner. - Лишь 23% опрошенных прогнозировали уменьшение прибыли, в то время как 42%, наоборот, ожидали положительную динамику роста бизнеса, считая, что использование BPM не только позволяет компаниям выжить в трудных условиях, но и обеспечивает их рост и процветание".
Независимо от того, рассчитывали ли представители компаний, что в 2009 финансовом году их выручка останется на том же уровне или вырастет, все они говорили о том, что смогут потратить только 40% общего объема инвестиций на дальнейшее развитие или оптимизацию своего бизнеса. Учитывая то, что 60% финансовых ресурсов пойдет на обслуживание текущих бизнес-процессов, использование BMP, как предполагают аналитики Gartner, может увеличить эффективность бизнеса компаний при меньших расходах и позволит потратить больше средств на дальнейшее развитие или оптимизацию бизнеса.
"В общем, результаты исследования говорят о хороших перспективах рынка BPM, а, учитывая выявленные тенденции, можно сделать вывод о том, что переход к стратегическому менеджменту на основе бизнес-процессов уже перестал восприниматься компаниями как ненужная роскошь, - прокомментировала Мишель Кантара. - В настоящее время, многие компании обращаются к BPM как к альтернативному способу улучшения всех процессов".
© @Astera
