FTC предложила ввести новые требования для упрощения отмены подписок на сервисы
Федеральная торговая комиссия (FTC) предложила несколько изменений, которые, по ее словам, облегчат потребителям процесс отмены повторяющихся подписок на сервисы.
Вот основные требования:
• подписка должна так же легко отменяться, как и оформляться; например, если вы можете зарегистрироваться онлайн, у вас должны быть возможность отменить подписку на том же сайте за то же количество шагов
• продавцы должны спрашивать у пользователей, хотят ли они получить дополнительные функции, если они отменяют подписку (их нельзя навязывать); если клиент отказывается, необходимо сразу отобразить кнопку для отмены подписки
• продавцы должны заранее напоминать о том, что скоро подписка закончится и следует её отменить, если пользователь не планирует её продлевать
В ближайшее время FTC начнет принимать замечания по этим предложениям, чтобы скорректировать их в будущем.
The Federal Trade Commission in the United States has proposed a handful of changes that it says will make it…
