ФАС возбудила дело против Apple по подозрению в монополии на рынке запчастей для iPhone12.12.2016 09:52

Ведомство возбудило дело после жалобы Дмитрия Петрова, который приобрёл iPhone SE с памятью 64 ГБ (стоимость около 40 тысяч рублей), а потом повредил экран устройства. Он обратился в авторизованный сервисный центр Apple, но ему предложили не ремонт дисплея, а замену всего устройства с доплатой в 22,2 тысячи рублей. В США замена экрана стоит $129 (около 8 тысяч рублей), утверждает Петров.

Пользователь отметил, что по закону о защите прав потребителей производитель должен обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы (не менее 10 лет), что подразумевает поставку запчастей в сервисные центры. Он считает, что ФАС может обязать компанию организовать замену экранов в России.

В ФАС не стали раскрывать детали дела, но отметили, что если злоупотребление доминирующим положением подтвердится, то главе «Эппл рус» грозит штраф на сумму от 15 до 20 тысяч рублей. Также ведомство может выдать предписание об устранении нарушения.

Петров уже требовал наказать Apple из-за невозможности ремонта экранов в России — летом 2016 года он обратился с иском в Басманный суд Москвы из-за проблемы с ремонтом смартфона. Тогда Apple заявила, что для замены дисплея нужно «большое и дорогостоящее» оборудование, которое получает доступ к ядру операционной системы по защищённой сети компании, а также пообещала открыть в России полноценный ремонтный центр. После этого суд отклонил иск.

Обращение Петрова в ФАС представитель Apple не прокомментировал, отмечают «Ведомости».

ФАС уже ведёт другое дело против Apple — компания подозревается в координировании цен на iPhone 6s и 6s plus в российских магазинах. За это ей грозит штраф в 5 млн рублей. В октябре 2016 года ФАС решила проверить цены на iPhone 7.