Ещё одна энергетическая компания извиняется перед клиентами: они разослали людям носочки из-за проблем с отоплением

17.01.2022, 14:44
В пятницу ещё одна крупная британская энергетическая компания принесла извинения своим клиентам. Она отправила им носки с рекомендацией снизить температуру в своём доме в разгар энергетического кризиса в стране.
Полина Колесо
Ещё одна энергетическая компания извиняется перед клиентами: они разослали людям носочки из-за проблем с отоплением
Twitter-аккаунт gavinmit

«Если вы недавно получили от нас пару носков, мы хотели бы сказать, что очень сожалеем о том, как мы заставили некоторых людей чувствовать себя», — говорится в твите компании.

E.ON Next разослала носки примерно 30 тысячам домохозяйств с прикреплённой к ним биркой, на которой говорилось, что понижение температуры отопления в доме приведёт к снижению выбросов CO2. Послание носков пришло в самое неподходящее время — британские домохозяйства сталкиваются с резко возросшими счетами за электроэнергию из-за сочетания холодной погоды, отключения атомных электростанций во Франции и сокращения поставок газа из России.

По данным Bank of America, в этом году британские потребители будут платить примерно на 790 фунтов стерлингов (около 80 тысяч рублей) больше за отопление и освещение своих домов.

Энергетическая компания опубликовала извинения в Твиттере, заявив, что они «невероятно сожалеют».  «Если вы недавно получили от нас пару носков, мы хотели бы сказать, что очень сожалеем о том, как мы заставили некоторых людей чувствовать себя, — говорится в твите. — В свете серьёзности текущих проблем, с которыми сталкиваются многие люди, эту рассылку следовало прекратить, и мы приносим свои извинения».

Клиенты обратились в Twitter, чтобы раскритиковать компанию. «Мне не нужны ваши дешёвые отвратительные бесплатные носки! Цены за коммуналку снизьте, пожалуйста», — написал один из пользователей. «Серьёзно, цены на отопление растут, — написал другой пользователь. — Черти вы этакие».

Ранее на этой неделе главная оппозиционная Лейбористская партия призвала премьер-министра Бориса Джонсона ввести налог на непредвиденные расходы компаний, добывающих нефть и газ из Северного моря. Партия заявила, что налог может снизить средний счёт за электроэнергию примерно на 200 фунтов стерлингов (20 тысяч рублей).

Другой крупный поставщик энергии, SSE, принадлежащая OVO Energy, столкнулась с похожей негативной реакцией после того, как разослала клиентам электронное письмо, призывающее их обниматься со своими домашними животными и объедаться «сытными тарелками каши», чтобы согреться этой зимой.

«Недавно клиентам была разослана ссылка на блог, содержащий советы по энергосбережению. Мы понимаем, насколько сложной будет ситуация для многих наших клиентов в этом году», — сказал представитель OVO Energy.

©  Популярная Механика