Doctor Web Pacific и Little eArth Corporation будут предоставлять срочную техподдержку бизнес-пользователям Dr.Web в Японии
Компания «Доктор Веб» сообщила о начале сотрудничества своего японского представительства Doctor Web Pacific с японской компанией Little eArth Corporation (LAC) по предоставлению местным корпоративным клиентам — пользователям продуктов Dr.Web — срочной круглосуточной поддержки.
Непрерывная поддержка — Dr.Web Premium Support for Web — будет предоставляться крупным корпоративным клиентам Doctor Web Pacific с 1 марта 2011 г., говорится в сообщении «Доктор Веб». Она предполагает срочное и высококвалифицированное решение технических проблем, возникающих у компаний — пользователей антивирусных решений Dr.Web.
Doctor Web Pacific будет оказывать клиентам услугу экстренной помощи в сотрудничестве с компанией LAC — экспертом в области информационной безопасности в Японии. В частности, срочная техподдержка будет предоставляться в случае взломов сайтов корпоративных пользователей, а также заражений их вредоносным программами, пояснили в «Доктор Веб». Услуга будет предоставляться через Центр срочной информационной помощи LAC с использованием опыта решения подобных проблем и собственных технологий этой компании.
«При оказании срочной поддержки клиентам нам часто приходится работать с ситуациями, когда из-за вирусного заражения происходит утечка информации с компьютера. Сейчас, когда при заражениях вирусы искусно обходят многие известные антивирусные программы, для бизнеса очень важен быстрый анализ причин и содержания утечки информации. Благодаря сотрудничеству наших компаний станет возможным оказание экстренной помощи», — рассказал технический директор компании Little eArth Corporation Ицуро Нисимото.
«Сотрудничество с LAC мы рассматриваем как стратегически важный шаг в освоении японского рынка», — заявил генеральный директор компании «Доктор Веб» Борис Шаров. По его словам, с учетом высочайшей конкуренции между антивирусными решениями в этой стране такое взаимодействие позволит довольно быстро познакомить ведущие компании Японии с технологиями Dr.Web, особенно — с возможностью лечения активного заражения в корпоративных сетях. Кроме того, по мнению Бориса Шарова, «партнерство с LAC поможет нам максимально соответствовать высоким требованиям крупного японского бизнеса к качеству предоставляемых услуг».
© CNews
