Diebold предоставит «Альфа-Банку» ПО и услуги для банкоматов
В связи с поступлением в парк устройств самообслуживания «Альфа-Банка» новых банкоматов компания «Диболд Селф-Сервис» будет поставлять банку программное обеспечение и оказывать услуги по сервисному обслуживанию сети его банкоматов. Об этом CNews сообщили в Diebold.
Ранее «Альфа-Банк» заключил договор с временной администрацией ЦБ России по управлению КБ «Мастер-Банк» о хранении имущества «Мастер-Банка», находящегося в его структурных подразделениях, а также принадлежащих «Мастер-Банку» банкоматов. В соответствии с указанным договором «Альфа-Банк» получил право использовать банкоматы «Мастер-Банка» и принял на себя обязательства по поддержанию их в работоспособном состоянии. Как результат, мультвендорный парк устройств самообслуживания «Альфа-Банка» пополнился банкоматами Diebold Opteva. Поддержку банку в интеграции новых устройств и их обслуживании будет оказывать компания Diebold. Она предоставит «Альфа-Банку» свою программную платформу Agilis 3 для интеграции в сеть банкоматов, а также ряд комплексных услуг.
«Нам было необходимо программное решение, которое дало бы возможность в кратчайшие сроки интегрировать и запустить новый для нас парк банкоматов, чтобы обеспечить удобство непрерывного банковского самообслуживания для клиентов нашего банка и клиентов банков-партнёров по банкоматной сети, — рассказал Максим Дарёшин, начальник Управления по развитию систем самообслуживания «Альфа-Банка». — Программное обеспечение компании Diebold — Agilis — оказалось наиболее подходящим решением для обеспечения сопряжения и работоспособности устройств самообслуживания в нашем парке».
«Мы предоставляем квалифицированное обслуживание, а также программное обеспечение, чтобы помочь банку продолжить расширение своей базы клиентов и услуг», — заявил Юрген Шульц, генеральный директор «Диболд Селф-Сервис».
Agilis, разработка Diebold, представляет собой многоканальную мультивендорную платформу, предназначенную для повышения общей эффективности каналов самообслуживания банка. Agilis позволит реализовать весь потенциал банкоматов, выступая в качестве основы для комплексного набора бизнес-ориентированных продуктов, инструментов и услуг «Альфа-Банка», утверждают в Diebold.
Для улучшения времени безотказной работы парка банкоматов «Альфа-Банка» компания Diebold обеспечит техническое обслуживание второго уровня, как минимум, 800 банкоматов. Также рассматривается вопрос об обеспечении технического обслуживания первого уровня. Специалисты «Diebold Россия» будут контролировать работу сети банкоматов марки Diebold и оперативно устранять любые проблемы в их работе.
© CNews
