Что делать, если нужно разблокировать iPhone или Apple Watch умершего человека
Это довольно неприятная тема, о которой обычно не задумываются пользователи гаджетов. Всем хочется верить в светлое будущее и не переживать о возможных проблемах, однако, знать некоторые моменты заранее не будет лишним.
Каждый владелец iPhone, iPad или Mac в случае смерти рискует унести с собой важные для других членов семьи фотографии, видео, документы и другие данные.
Сейчас разберемся в ситуации и посмотрим, что может случиться как с информацией, так и с самими гаджетами умершего пользователя.
Что будет с Apple ID после смерти человека
Данный момент регулируется пользовательским соглашением, с которым все мы давно согласились, отметив чекбокс после регистрации аккаунта или очередного обновления.
Купертиновцы напрямую заявляют, что вся ваша «электронная собственность» не подлежит передаче и наследованию. Такие пункты есть в разделе с юридической информацией сервиса iCloud.
Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти.
Получается, что даже самые близкие родственники не могут претендовать на оставшиеся в облаке документы, фото, видео и другие данные, которые после смерти владельца фактически становятся собственностью Apple.
Единственное, что могут потребовать близкие погибшего, это удалить учетную запись и содержащиеся в ней данные. Об этом тоже говорится в разделе с юридической информацией:
После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены.
Даже здесь купертиновцы оставляют за собой право окончательного решения, подстраховываясь словом «может». Если по каким-либо причинам они не захотят удалять данные умершего пользователя, никто не заставит их сделать это.
Другими словами, не ждите, что купертиновцы с радостью позволят пользоваться вашими данными и учетной записью родственникам, они еще «повоюют» с компанией ради банального удаления всей информации с серверов Apple.
Есть ли шанс как-либо получить доступ к данным
К счастью, небольшая лазейка в данной системе присутствует. Купертиновцы давно разработали сценарий для подобных запросов и требований, но освещают его не так публично и открыто, как юридическую информацию и пользовательское соглашение.
В данном разделе сайта поддержки Apple описана примерная процедура получения доступа к данным и Apple ID умершего пользователя. Для этого необходимо обязательно соблюсти одно из двух условий:
1. Обратившийся в компанию родственник умершего должен являться законным наследником его личной информации. Это право не наследуется по умолчанию, но может быть передано при помощи юридически оформленного завещания или постановления суда.
Купертиновцы заранее предупреждают на этот счет всех пользователей:
Мы рекомендуем клиентам добавить в свое завещание план наследования, который охватывает личную информацию, которую они хранят на своих устройствах и в iCloud. Это может упростить процесс получения надлежащего судебного постановления и уменьшить задержки и разочарование членов семьи в трудное время.
2. Обратившийся родственник должен предоставить судебное решение, которое будет подтверждать крайнюю необходимость доступа к данным умершего в iCloud. Оформить подобный документ будет сложнее, чем предыдущее постановление.
У родственников должен быть важный аргумент для получения логина и пароля. Банального желания скачать фото из облака или почитать заметки здесь будет недостаточно.
В любом случае при обращении в Apple придется предоставить:
▪️ идентификатор Apple ID умершего, и официальное свидетельство его смерти;
▪️ ФИО и подтверждающие документы родственника, который запрашивает данные;
▪️ подтверждающие родство с умершим документы (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка о составе семьи и т.п.);
▪️ свидетельство того, что умерший был владельцем запрашиваемой учетной записи Apple ID (самый странный и непонятный пункт в списке, его придется уточнять с представителями компании в частном порядке);
▪️ одно из указанных выше решений суда, дающих пользователю право доступа к информации умершего.
С таким перечнем документов нужно будет обратиться в службу поддержки Apple и ждать дальнейших инструкций. При благоприятном исходе, получите пароль от учетной записи пользователя, который позволит получить все данные из учетной записи Apple ID.
Что будет с гаджетами умершего
Здесь ситуация очень простая и однозначная. Купертиновцы готовы предоставить доступ к гаджетам законным наследникам имущества и напрочь отказываются снимать код блокировки с устройств.
В Apple после подтверждения факта смерти владельца гаджета и объявления законного наследника просто сотрут все данные с iPhone, iPad, Apple Watch и другой техники, отвязав ее от прежнего Apple ID.
Законного способа расшифровать пароль устройства или отключить его к сожалению или счастью не существует. Подобная тема появляется каждый раз, когда спецслужбы какой-то страны требуют от купертиновцев предоставить удобное средство взлома нужных им гаджетов.
В арсенале специалистов существует подобное оборудование, но услугу отключения пароля купертиновцы не предоставляют.
Данная ситуация напрямую не описана в документации Apple, а перечень необходимых документов может варьироваться в зависимости от обстоятельств. Кроме этого в компании готовы отменить платные подписки умершего пользователя, чтобы не вынуждать в дальнейшем кого-либо платить за них.
Что можно сделать заранее
Как видите, ситуация с наследованием прав на iCloud и хранящихся в нем данных очень сложная. Если человек при жизни не побеспокоится об этом в завещании, после смерти у родственников возникнут серьезные трудности.
Гаджеты без особых проблем отвяжут от Apple ID и сотрут с них данные, а вот к облаку с нужной информацией получить доступ будет крайне сложно.
Нужно либо не хранить особо важные данные, которые могут в дальнейшем понадобяться родственникам, в облаке Apple, либо убедиться, что они знают пароль и смогут пройти двухфакторную аутентификацию, чтобы скачать все нужное.
Лучше всего побеспокоиться об общем доступе к сервису хранения логинов и паролей для членов семьи. Для этого придется запомнить всего один код от Связки ключей iCloud, 1Password, LastPass или подобных служб. А уже с этими знаниями родственники смогут заполучить практически любые данные в непредвиденных обстоятельствах.
Есть и другие способы передачи и сохранения данных для потомков, но это уже тема для отдельной статьи.
