CleverEngine: управление ИТ-процессами и ИТ-проектами в едином программном инструменте
Компания Cleverics сообщила о расширении возможностей своего программного продукта CleverEngine с добавлением в него функции управления проектами. Теперь ИТ-руководители могут реализовать единый центр управления в одном программном инструменте, в котором осуществляется планирование и контроль всех видов работ и трудозатрат ИТ-специалистов: текущих и регламентных операций, ИТ-процессов, а также ИТ-проектов.
Ахиллесова пята большинства ITSM-систем – возможность планирования и учёта только части работ, выполняемых ИТ-подразделением. Отсутствие сведений по ведущимся и планируемым проектам не позволяет руководителям, работающим в ИТ-отделе, получить полную управленческую картину при принятии решений о распределении задач и использовании ресурсов. Новая версия CleverEngine — специализированного проектного решения на платформе OmniTracker — призвана помочь решить данную проблему.
Новые функциональные возможности CleverEngine по управлению проектами полностью интегрированы с другими компонентами системы — единым модулем планирования и учёта трудозатрат, управлением заданиями (в том числе регламентными операциями), модулем проведения согласований, управлением изменениями. Также предусмотрена возможность экспорта плана проекта (задач и ресурсов) в систему Microsoft Project, например, для выполнения анализа «что если?», анализа критических путей проекта или построения дополнительных отчётов. При этом функциональные возможности CleverEngine по управлению проектами могут использоваться как в качестве самостоятельного решения, так и в виде основы для интеграции ITSM-системы с существующей корпоративной PPM-системой, говорится в сообщении Cleverics.
Таким образом, теперь решение CleverEngine интегрирует в себе на уровне архитектуры приложения управление текущей операционной деятельностью, процессами управления ИТ и проектами.
«Включение функций управления проектами в состав CleverEngine было продиктовано реальными потребностями рынка. Благодаря нашей разработке ИТ-директоры получают новые возможности управления деятельностью и ресурсами ИТ-подразделения. Реакция рынка была незамедлительной – первое внедрение нового релиза состоится уже этим летом», – заявил Дмитрий Исайченко, директор по консалтингу компании Cleverics.
© CNews
