Как снизить риски после экономического кризиса?
Компании начинают готовиться к очередному подъему экономики, а эксперты уже подготовили описание пяти самых серьезных рисков для бизнеса и разработали способы их преодоления.
Экономический кризис подверг новым рискам все отделы и департаменты компаний, и поэтому возникла необходимость изменить структуру работы с ними в рамках всей организации. Но кризис также предоставил ИТ-отделам возможность мыслить нестандартно и помогать своим партнерам справляться с этими рисками. И хотя, несомненно, такие традиционные риски, как мошенничество, неуплата задолженности по кредиту, информационная безопасность и кадры по-прежнему требуют к себе пристального внимания, ИТ-отделы в передовых компаниях активизируют свою деятельность и начинают помогать бизнес-партнерам в совсем других областях, например, в сохранении капитала, оценке систем контроля и управлении изменениями.
Для того, чтобы ИТ-руководители получили представление о самых серьезных областях риска на сегодняшний день и могли решить, как лучше оказывать содействие бизнесу, эксперты CIO Executive Board и Audit Director Roundtable провели исследование основных рисков для бизнеса в посткризисных условиях. В результате был выработан список из 5 ключевых "очагов опасности" на 2010 год и способы их преодоления.
Управление стратегическими изменениями
Из-за экономического спада многие компании были вынуждены поменять свои бизнес-стратегии. Но поскольку они пытались внедрить все эти стратегии разом, то часто не могли предвидеть риски, поставить четкие цели, сообщить об изменениях и осуществлять всеобъемлющую систему оценки деятельности, чтобы отследить выполнение новых стратегий.
Двигаясь к новым вершинам экономики, ИТ могут помочь своим бизнес-партнерам уйти от стандартного календарного планирования и сделать этот процесс более гибким. Например, компания может проводить ежеквартальные проверки проектов, регулярно корректировать обязательства спонсоров по ожидаемой прибыли на инвестиции и объективно оценивать ход работ по общепринятым рискам.
Нехватка имеющихся производственных мощностей
Во время кризиса во многих компаниях создалась нехватка производственных мощностей, и резко сократились инвестиции в сферу защиты своей прибыли. Большое количество компаний настолько сократило свои вливания, что они просто не сумели снова начать инвестировать в проекты по увеличению производственных мощностей.
Поскольку спрос во время восстановления экономики резко возрастает, эти организации пытаются не отставать, и, следовательно, ставят под угрозу свой будущий рост. ИТ могут помочь бизнес-партнерам стать сильнее, увеличив производительность ИТ-ресурсов и в дальнейшем ориентируя их на стратегические цели всей организации. Например, ИТ-отдел может использовать стандартный набор шкалы ценностей для оценки бизнес-ориентации и ИТ-ориентации, выполняя несложное и всестороннее сравнение проектов.
Системы поощрения для сотрудников
Во время экономического спада многие компании были вынуждены урезать компенсационные пакеты своим сотрудникам, но в некоторых случаях вознаграждения по-прежнему время от времени выплачиваются. В свою очередь, все это повлияло на снижение морального духа персонала, и, следовательно, побудило многих сотрудников заняться рискованными делами: высокий процент непостоянных компенсаций увеличивает вероятность должностных преступлений, особенно среди руководителей высшего звена.
ИТ-департамент в прогрессивных организациях работает рука об руку с отделом кадров, пересматривает компенсационные пакеты ИТ-руководителей и дает гарантию, что системы поощрений прозрачны, что они являются вознаграждением за выдающуюся работу и в равной степени базируются как на выполнении работы в компании, так и на личных заслугах.
Персонал
Во время экономического кризиса многие организации не обращали внимание на истощение высокопроизводительных кадров и ухудшение уровня занятости, а зачастую и на упущенные возможности в заполнении вакансий.
Согласно исследованию, среди тех, кто остался на своих рабочих местах, уровни дискреционных усилий упали с 2007 года в два раза. Исследование также показало, что отсутствие заинтересованности в работе среди ИТ-специалистов сейчас находится на самом высоком уровне среди высокообразовнных работников. ИТ может помочь своим бизнес-партнерам справиться с этой проблемой, заново объединив своих сотрудников и организацию, дабы стимулировать выполнение работы.
Мошенничество
Низкий моральный дух в коллективе, вызванный экономическим спадом, также привел к стремительному росту разных видов мошенничества, которыми стал заниматься персонал во многих компаниях.
Чтобы в корне разобраться с этой проблемой, ведущие ИТ-организации должны культивировать среди своих сотрудников обостренное чувство справедливости, например, обучая менеджеров, как решительно и последовательно разбираться с таким неэтичным поведением. Компания может осуществлять такую деятельность, регулярно давая советы и проводя опросы среди менеджеров, чтобы получить соответствующую реакцию, если у работника возникает жалоба или вопрос.
Поскольку сейчас происходит улучшение бизнес-условий и ожидается восстановление экономики, ИТ следует продолжать управлять такими периодически повторяющимися рисками, как стратегическое управление изменениями, мошенничество, отношения с третьими сторонами и кадровые ресурсы. ИТ-отделам также необходимо найти возможность обеспечить управление бизнес-рисками в организации, увеличивая производственные мощности, помогая продумывать системы поощрительных вознаграждений для персонала и обеспечивая гибкость стратегического менеджмента.
Способность предвидеть и реагировать на такие риски усилит конкурентное преимущество любой организации и поможет защитить ее деятельность.
© @Astera
