CIO на трибуне
27 ноября состоялась VIP Tribune, первое из серии мероприятий, призванных предоставить руководителям ИТ и бизнеса крупных компаний идеальную площадку для конструктивного диалога на тему эффективного взаимодействия ИТ и бизнеса. В специализированных изданиях и профессиональных сообществах нередки обсуждения того, почему ИТ недостаточно активно используются отечественным бизнесом, а также роли, которую занимают CIO в России. Первая встреча CIO и топ-менеджеров стала продолжением этих обсуждений на самом высоком уровне.
В ток-шоу в рамках VIP Tribune приняли участие представители обеих сторон: ИТ и бизнеса. Достаточно перечислить имена и названия компаний, чтобы понять, какой важной и интересной была дискуссия.
Оксана Панченко, член правления ЗАО "Райффайзенбанк", руководитель дирекции обслуживания и финансирования корпоративных клиентов, Михаил Скляров, исполнительный директор компании "Лэтуаль", Евгений Чаркин, директор департамента информационных технологий госкорпорации "Росатом", Алексей Телятников, операционный директор «Страхового Дома ВСК», Сергей Шашурин, директор по информационным технологиям «Лукойл Oversees»,
Николай Прянишников, президент Microsoft в России, Евгений Сизов, руководитель IT-управления группы компаний "Связной", Андрей Эрзохи, вице-президент, директор департамента информационных технологий "РенессансКредит", Кирилл Татаринов, президент дивизиона Microsoft Business Solutions корпорации Microsoft, а также более ста пятидесяти CIO крупных российских компаний.
В ходе беседы выкристаллизовалось несколько основных точек зрения, некоторые из которых явно вступают в противоречие:
«Бизнес должен учиться понимать язык ИТ»
«ИТ-директор должен быть переводчиком с языка ИТ на язык бизнеса»
«ИТ должны понимать требования и задачи бизнеса, предлагая именно те решения, которые ему необходимы»
«Бизнес может разбираться в ИТ – он должен ставить задачи, которые ИТ решают»
«Одна из основных задач ИТ-директора – управление ожиданиями и требованиями, которая компания предъявляет к ИТ»
«Экономить нужно не на ИТ, а с помощью ИТ»
«В России все слишком быстро меняется – только ИТ помогут бизнесу оперативно реагировать на неожиданные изменения и новые требования»
«Главная задача ИТ – задать тот уровень качества, ниже которого компания не может упасть из-за снижения уровня компетенции сотрудников»
Здесь стоит сказать, что эти суждения, были высказаны представителями компаний, которые формируют в России своеобразный ИТ-мейнстрим, создавая кейсы, шаблоны и лучшие практики. Их сегодняшний опыт станет для остальных компаний актуальным лишь завтра. При этом рост конкуренции, массовое проникновение ИТ на уровне пользователей, а также социально-экономическое развитие России так или иначе сделают активное использование ИТ в бизнесе, а значит и конструктивный диалог руководителей бизнеса и ИТ-специалистов совершенно необходимым.
Таким образом, перефразируя известного маркетолога Джека Траута, уже сегодня можно сказать: «Научись использовать ИТ в своем бизнесе или умирай!»
В свою очередь, Кирилл Татаринов, президент дивизиона Microsoft Business Solutions корпорации Microsoft, привел отличный пример опыта зарубежных компаний: «Сегодня «активные ИТ» необходимы прежде всего передовым областям бизнеса. Для них настоящая конкурентоспособность – это не просто использование последних ИТ-продуктов, а использование таких продуктов первыми в отрасли. Очень часто мы видим, что передовые идеи зарождаются именно из взаимодействия ИТ и бизнеса внутри одной компании, будь то ритейл, банкинг или что-то еще».
Иными словами, получить конкурентное преимущество с помощью ИТ более чем реально, но для этого нужно приложить усилия и найти общий язык, цели и задачи с CIO. В противном случае ничего не выйдет, поскольку никого не получится втянуть в технологический рай против его воли. Так, по словам Николая Прянишникова, только те компании, которые привлекут CIO, обладающих необходимыми компетенциями, и дадут им достаточные полномочия, в итоге приобретут существенное конкурентное преимущество.
