Цифра дня: пользователи Почты написали более 24 млн писем с Марусей
В Почту Mail.ru интегрирован голосовой помощник Маруся, который помогает справляться с рутинными задачами. Например, она может читать письма вслух и писать ответ на них под диктовку. Это особенно удобно для тех, кто находится в постоянном движении. Можно отправить сообщение, не отвлекаясь от других дел.
Функция также полезна для людей с инвалидностью и особенностями восприятия. Благодаря технологиям искусственного интеллекта и машинного обучения Маруся ежедневно совершенствует свои навыки и делает коммуникации простыми и быстрыми для всех.
Цифровая доступность Почты Mail.ru
За первое полугодие 2023 года пользователи прослушали и написали более 24 млн писем вместе с голосовым помощником. В первом квартале текущего года опцией воспользовались около 13 млн пользователей, в то время как во втором квартале — почти 12 млн.
Одной из наших приоритетных задач является повышение доступности сервисов Почты Mail.ru. Мы стремимся внедрить сервисы для людей с дополнительными потребностями, основываясь на пользовательском опыте и входящих запросах. Развивая технологии искусственного интеллекта, мы планируем сделать считывание и написание писем еще более простыми. Цифровая доступность — «золотой стандарт» нашего продукта.Александр Лысковруководитель продуктового направления Mail.ru
Почта Mail.ru постоянно развивается и повышает доступность для разных пользователей. В приложении Почты решены уже более 50 задач для повышения невизуальной доступности: регистрация, создание нового почтового ящика, восстановление пароля, добавление документа к письму и другие действия.
Что еще умеет Маруся
Маруся — голосовой помощник VK. Марусю можно попросить написать сообщение или позвонить другу из ВКонтакте, написать письмо в Почте Мail.ru, прочитать рецепт блюда, пополнить список покупок, включить любимый трек VK Музыки, рассказать сказку детям и многое другое.
Маруся доступна в одноименном приложении, в социальной сети ВКонтакте, умной колонке VK Капсула, VK Капсула Мини, VK Капсула Нео, в Почте Mail.ru и в устройствах партнеров.
