Бывшая сотрудница Facebook рассказала, как соцсеть разжигала насилие и вражду ради заработка
Чтобы люди проводили больше времени в Facebook, алгоритм компании намеренно «подсовывает» им контент, вызывающий ненависть и гнев — это показывает внутреннее исследование компании
Facebook вытерпел немало исков в свой адрес и скандалов. Но после катастрофических сбоев в работе, из-за которых компания потеряла миллиарды долларов, ее ждет еще один удар. Сегодня бывшая сотрудница Facebook, Фрэнсис Хауген, даст показания перед Конгрессом США в рамках расследования о влиянии Instagram на психическое здоровье подростков.
Расследование Конгресса строится на документах, которые Хауген тайно копировала в течение двух лет работы в соцсети. Они легли в основу серии расследований The Wall Street Journal под названием The facebook files. Некоторое время личность бывшей сотрудницы оставалась неизвестной, но она решила рассказать все начистоту в передаче 60 minutes на канале CBS.
Но кроме внутреннего исследования влияния Instagram на детей, женщина смогла получить данные и о других, не менее настораживающих документах компании. Один из них говорит о том, что Facebook намеренно перестроил свой рекомендательный алгоритм для персональных лент в 2018 году, чтобы показывать пользователям все более радикальный контент, провоцирующий гнев и конфликты среди людей.
Одна из строчек этого внутреннего исследования Facebook гласит: «У нас есть доказательства из различных источников, что разжигание ненависти, раскольнические политические выступления и дезинформация на Facebook и в семействе приложений влияют на общества по всему миру». Конечно, эти документы компания не публиковала и даже скрывала от большинства сотрудников. Сообщается также, что на время выборов 2020 года алгоритм даже пришлось перевести в «безопасный режим», чтобы пользователи видели меньше насильственного контента и у соцсети не возникло новых проблем с законом.
По словам бывшей сотрудницы, она понимает стремление Марка Цукерберга — главы компании — удерживать пользователей на платформе всеми силами, но методы, которые он для этого использует, подрывают веру в Facebook и могут заставить многих людей отвернуться от социальной сети.
