Большинство руководителей избегают общения с подчиненными — исследование
Согласно опросу, проведенному компанией Harris Poll, большинство руководителей чувствуют себя некомфортно при общении с подчиненными. В этом признались 69% респондентов. Менеджеры испытывают дискомфорт даже когда речь идет о положительном отзыве о работе сотрудника.
В исследовании участвовало 1120 сотрудников американских компаний. 37% менеджеров отметили, что больше всего их беспокоит обратная связь с сотрудником — когда необходимо дать характеристику работе.
Руководители испытывают проблемы в коммуникации с подчиненными даже когда речь идет о похвале — каждый пятый менеджер испытывает трудности, высказывая благодарность персоналу.
Исследователи отмечают, что в современной рабочей среде сотрудники всё чаще избегают реального общения, предпочитая коммуницировать между собой посредством электронной почты.
При этом опрошенные чувствуют воодушевление каждый раз, когда получают обратную связь о проделанной работе, отмечает Лу Соломон, основатель компании Interact, которая заказала исследование.
Другое исследование, проведенное компанией 15Five, подтверждает наличие проблем в коммуникациях между сотрудниками и руководством. 85% сотрудников не удовлетворены качеством общения на работе. Из более чем тысячи сотрудников, опрошенных в США, 81% сказали, что предпочли бы работать в компании, которая ценит «открытое общение», чем в компании, которая предлагает большие привилегии в виде страховки, бесплатного питания и спортзала.
Руководители компаний чаще всего избегают общения с сотрудниками, чтобы не задевать чувства подчиненных, отмечают исследователи. Кроме того, обычно их интересуют только конечные показатели и они не уделяют внимания проблемам коммуникации в команде.
© vc.ru
