«Бланко Рус» в 2 раза ускорила обслуживание клиентов с помощью «1С:Предприятия»
Компания «1С:Бухучет и Торговля»(БИТ) сообщила о завершении проекта комплексной автоматизации дочерней компании Blanco GmbH в России — «Бланко Рус» — на базе решений «1С:Предприятия 8». По отзыву заказчика, внедрение системы «1С:Управление торговлей 8» позволило ускорить процесс формирования заказов поставщику более чем в 10 раз. Благодаря повышению скорости обработки и комплектации заказов покупателей компании удается в 2 раза быстрее обслуживать клиентов.
Компания Blanco является мировым производителем кухонных моек, смесителей и аксессуаров, а также комплексных решений профессионального кухонного и медицинского оборудования. Головной офис компании расположен в Германии. Дочерняя компания «Бланко Рус» занимается поставками и сервисным обслуживанием продукции Blanco на российском рынке, разрабатывает модели моек и смесителей с учетом потребностей отечественного потребителя. В связи с началом сотрудничества с новым логистическим оператором, который осуществляет комплексную обработку товаров и их складское хранение, у предприятия возникла необходимость в переходе на новую информационную систему. В частности, требовалось наладить оперативный двусторонний обмен данными с учетной системой логистического оператора, создать эффективную комплексную систему для работы с заказами покупателей, оптимизировать процессы планирования и подготовки заказов поставщику в Германии, а также расширить возможность получения аналитических данных о текущей деятельности. Кроме того, было необходимо автоматизировать процессы кадрового учета и расчета заработной платы, бюджетирования и финансового планирования.
В качестве инструментов для решения поставленных задач руководство компании выбрало комплекс программных продуктов 1С: «1С:Управление Торговлей 8», «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и управление персоналом 8». Для целей бюджетного планирования и распределения финансовых средств была выбрана система «БИТ.Финанс», разработанная на платформе «1С:Предприятие 8» и имеющая сертификат «1С:Совместимо!». Партнером по внедрению стала компания БИТ, имеющая опыт автоматизации торговой деятельности иностранных компаний, ведущих свою деятельность на территории РФ.
В ходе проекта был настроен автоматический обмен данными программы «1С:Управление торговлей 8» с системой логистического оператора, использующейся на складе. Благодаря этому менеджеры теперь получают оперативную информацию о складских остатках, движениях товара и состоянии заказов покупателей (формирование, комплектация, сборка, отгрузка, доставка, оплата). Состав входящего заказа автоматически анализируется в системе, и программа выводит отчет о товарах, которые есть в наличии и могут быть отгружены покупателю сразу, а также о позициях, которых нет в наличии, при этом в отчете указывается ожидаемая дата поступления таких товаров на склад. В итоге, обработка заказов ускорилась втрое и занимает теперь 5-10 минут вместо 25-30, как было раньше, сообщили в БИТ. После согласования заказа с покупателем производится его автоматическая комплектация, и заказ передается на склад, где оперативного готовится к отгрузке.
Система автоматически рассчитывает объем заказа, подготовленного к отгрузке, и, исходя из требуемого объема, подбирает транспортное средство, подходящее для его перевозки. Это позволяет оптимально размещать товар в машине, избегая нерационального использования транспортных средств. В результате расходы на доставку товара сокращены на 10%, отметили в БИТ.
В то же время, налажен оперативный обмен данными с учетной системой головного офиса в Германии, благодаря чему управляющая компания в автоматическом режиме получает информацию о потребностях российского подразделения в товаре, поступлениях, отгрузках и остатках товара на складе. В программе формируются подробные аналитических отчеты о движениях товара (товар в пути, товар, подготовленный к отгрузке, товар, выведенный из производства и т.п.). Это позволило оптимизировать процессы планирования заказов поставщику, определять необходимый объем запасов на складе, среднемесячную потребность в товаре, величину минимального заказа. В результате оборот товара на складе увеличился. По отзыву «Бланко Рус», заказы поставщику формируются значительно быстрее: оформление заказа на тысячу позиций занимает 15-20 минут, в то время как раньше на это уходил целый день.
Также организован обособленный учет запчастей и гарантийных товаров, что позволяет отделу сервиса планировать и своевременно выполнять работы по сервисному обслуживанию.
Учет рабочего времени, ведение штатного расписания, назначение гибких графиков работ, расчет больничных, отпусков, компенсационных выплат и других начислений сотрудникам, перечисление заработной платы на пластиковые карты осуществляется теперь с помощью программы «1С: Зарплата и управление персоналом 8». Это снизило трудоемкость операций по начислению вознаграждения сотрудникам, и заработная плата выплачивается вовремя, сообщили в БИТ.
В свою очередь, решение «БИТ. Финанс» помогает оперативно формировать и контролировать исполнение бюджетов, а также формировать управленческие отчеты о финансовом состоянии компании. Руководство компании теперь получает актуальную информацию о текущем положении дел и может с большой долей достоверности планировать будущие расходы и поступления денежных средств.
Регламентированный учет ведется с помощью «1С:Бухгалтерии 8», вся отчетность формируется в соответствии с требованиями законодательства и сдается точно в срок.
«Внедрение комплекса решений “1С” позволило автоматизировать все основные бизнес-процессы нашей компании. Интеграция с системами логистического оператора в Москве и головного офиса Blanco GmbH в Германии существенно упростила процессы управления входящими и исходящими заказами. За счет этого повысилось качество и скорость обслуживания клиентов, — прокомментировал результаты проекта Егор Ваулин, генеральный директор компании «Бланко Рус». — Удобная система для автоматизации бюджетирования и финансового планирования снизила трудозатраты финансового отдела, а актуальная информация о деятельности компании доступна в каждый момент времени. Мы довольны результатами проекта и благодарим компанию “1С:Бухучет и Торговля” (БИТ) за помощь во внедрении и настройке программных продуктов под наши потребности».
© CNews
