«Билайн» запустил прозрачную детализацию в режиме онлайн
Оператор ВымпелКом (бренд «Билайн») запустил для абонентов с предоплатной системой расчетов новую версию онлайн-детализации.
Детализация расходов
Онлайн-детализация предназначена для оперативного контроля финансовой информации счета абонентов и позволяет проверить и проанализировать все необходимые изменения баланса за последние 6 месяцев без особых усилий и лишних трудностей. Онлайн-детализация доступна в личном кабинете по адресу my.beeline.ru.
По словам Александра Пятигорского, директора по цифровым коммуникациям с клиентами «ВымпелКома», новая версия разработана с учетом пожеланий клиентов к внешнему виду и содержанию детализации. Основным и наиболее важным для клиента изменением в компании считают написание названий услуг, тарифных планов и сервисов простым, понятным для каждого языком без использования технических терминов и сокращений». Обновленный логический и визуальный дизайн детализации летом этого года будет доступен в формате PDF, сервис ждет ряд дополнительных доработок, направленных на облегчение восприятия информации и упрощение обслуживания.
Основные функциональные возможности онлайн-детализации: состояние основного баланса (расходы и пополнения), состояние баланса по бонусным начислениям, в том числе и по программе «Счастливое время», детализация оказанных услуг с учетом структуры и истории действий абонента, в том числе в виде графиков. Онлайн-версия детализации является дополнительной возможностью проверки финансовой информации наряду с уже существующими способами: запрос детализации из личного кабинета на личную электронную почту и SMS запрос на номер 1401.
© Ferra.ru
