«Билайн» заговорил на 11 языках: приложение стало понятнее для миллионов пользователей
- «Билайн» добавил в приложение 11 языков, включая русский, английский, китайский и семь языков стран СНГ.
- На Android язык меняется в настройках приложения, на iPhone — в настройках смартфона; требуется последняя версия приложения.
- Компания планирует развивать локализации с учётом отзывов пользователей.
Почему это важно: По словам представителя «Билайна», понимание языка помогает клиентам разбираться, какие услуги они подключают и за что платят.
Оператор «Билайн» расширил список языков мобильного приложения. Теперь пользователи могут выбрать один из 11 вариантов: русский, английский, китайский, узбекский, таджикский, киргизский, армянский, туркменский, казахский, азербайджанский или белорусский.
В приложении можно проверять баланс и расходы, изучать условия тарифа, оплачивать связь и подключать услуги. Выбор привычного языка призван упростить взаимодействие с сервисом и помочь пользователям самостоятельно разбираться в настройках и платежах.
По словам Карины Мальянц, руководителя направления по развитию продуктов для нерезидентов в «Билайне», расширение языковых версий связано в том числе с цифровой безопасностью: клиенты должны понимать, какие услуги подключают и за что платят. Компания планирует и дальше развивать локализации с учётом отзывов пользователей.
Чтобы изменить язык, необходимо обновить приложение до последней версии. На Android это можно сделать до авторизации или после входа в разделе «Профиль» → «Настройки приложения» → «Язык приложения». После выбора программа перезапустится.
На iPhone соответствующий пункт находится в разделе «Профиль». При его выборе пользователь будет перенаправлен в настройки смартфона, где можно установить нужный язык.
© iXBT
