Бессонница и пьянство: в ИИ нашли новую опасность для людей
Группа исследователей из Американской психологической ассоциации выдвинула гипотезу, что инструменты машинного обучения могут сделать работников более социально изолированными, если они будут проводить больше времени за компьютером и меньше времени, взаимодействуя со своими коллегами.
Хотя чат-боты, например, могут имитировать человеческое общение, обычно оно не имеет смысла, и пользователи не получают такой обратной связи, как от общения с другими людьми.
Как проходило исследование
По данным The Register, ученые опросили 794 сотрудников компаний, использующих ИИ в своей повседневной работе в США, Тайване, Индонезии и Малайзии. Участников попросили заполнить анкету с подробным описанием их взаимодействия с современными технологиями и сообщить о своем поведении и чувствах с течением времени.
«Быстрое развитие систем искусственного интеллекта порождает новую промышленную революцию, которая меняет рабочие места со многими преимуществами, но также и с некоторыми неизведанными опасностями, включая потенциально вредные психические и физические последствия для сотрудников», — говорит Пок Ман Танг, автор статьи и доцент кафедры менеджмента в Университете Джорджии.
Танг и его соавторы обнаружили, что ИИ с большей вероятностью повлияет на сотрудников, которые стремятся поддерживать социальные связи и беспокоятся о коллегах. Они, как правило, стараются больше помогать людям вокруг и сообщают о высоком уровне бессонницы и пьянстве после работы. Такое поведение также с большей вероятностью проявлялось у сотрудников, которые проводили много времени, используя ИИ в своей работе.
Выводы
Корреляция между одиночеством, бессонницей и употреблением алкоголя различается. Например, она была менее сильной у 126 рабочих в Индонезии по сравнению с 214 работниками в США. К результатам следует относиться с долей скептицизма, поскольку корреляция не подразумевает причинно-следственной связи. Ряд факторов может повлиять на привычки сна и взаимодействие с алкоголем, что затрудняет возложение полной вины на ИИ.
Тем не менее ученые считают, что работодатели должны учитывать результаты исследования при развертывании новых технологий на рабочем месте. Им следует подумать о том, как ограничить время, которое сотрудники тратят на использование ИИ, и рассмотреть возможность организации дополнительного времени для общения людей.
«Программы осознанности и другие позитивные вмешательства также могут помочь облегчить одиночество, — уточняет эксперт. — ИИ будет продолжать расширяться, поэтому нам нужно действовать сейчас, чтобы уменьшить потенциально опасные последствия для людей, которые работают с этими системами».
Как люди из 1955 года представляли технологии будущего:
