«Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum
Компания «Астерос Лабс» сертифицировала решение «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» на соответствие стандартам международной телекоммуникационной ассоциации TM Forum.
TM Forum — некоммерческая ассоциация, объединяющая более 900 компаний из различных стран мира, занимается разработкой стандартов, рекомендаций и моделей ИТ в телекоммуникационной отрасли. Одним из направлений деятельности TM Forum является сертификация ИТ-продуктов и решений разработчиков на соответствие данным стандартам. В 2012 г. «Астерос Лабс», резидент фонда «Сколково», вошла в состав TM Forum, а затем выдвинула на сертификацию свой флагманский продукт «Астерос Бизнес Контакт.Телеком», созданный при содействии фонда «Сколково». Продукт предназначен для автоматизации бизнес-процессов в контакт-центрах и офисах продаж телекоммуникационных компаний, рассказали CNews в группе «Астерос».
По итогам сертификации было подтверждено соответствие «Астерос Бизнес Контакт.Телеком» требованиям по поддержке и автоматизации бизнес-процессов оператора связи, построенных с учетом модели Business Process Framework (eTOM), а также соответствие эталонной информационной модели Information Framework (SID). В результате «Астерос Лабс» получила право использовать «знак качества» — логотип TM Forum Frameworx Conformance Certified Product.
Как отметили в «Астерос Лабс», независимая оценка специалистов TM Forum свидетельствует о том, что «Астерос Бизнес Контакт.Телеком» развивается в соответствии с мировыми технологическими тенденциями и отвечает современным стандартам. Кроме того, сертификация имеет и чисто практическое значение. Теперь продукт станет доступен компаниям, которые придерживаются рекомендаций TM Forum в своей работе и требуют от поставщиков ИТ-решений наличия соответствующих сертификатов для участия в профильных конкурсах.
«Международный знак качества TM Forum раскрывает для потенциальных пользователей широкие возможности продукта. Теперь они могут быть уверены, что платформа «Астерос Бизнес Контакт», на которой построено решение для телекома, легко интегрируется в существующую инфраструктуру и будет совместимой с сертифицированными продуктами других производителей. Кроме того, наличие независимой экспертной оценки позволит в дальнейшем совершенствовать нашу разработку в соответствии с актуальными мировыми тенденциями телекоммуникационной индустрии», — подчеркнул Алексей Демидов, руководитель компании «Астерос Лабс».
После сертификации для «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» также открываются двери на международные рынки.
«Поставщики телекоммуникационных услуг все чаще используют сертификацию соответствия TM Forum Frameworx для того, чтобы проводить различия между предлагаемыми программными решениями. Это связано с тем, что потребность выстраивать эффективные бизнес-процессы с низкими операционными затратами становится критичной для быстрого вывода на рынок инновационных услуг, — пояснил Сергей Анфилофьев, официальный представитель TM Forum в России и СНГ. — Сертификация продукта «Астерос Лабс» отражает приверженность компании международным стандартам и является гарантией для заказчиков, которые ищут для себя экономичные, стандартизованные и гибкие решения».
© CNews
