Apple достигла рекордного показателя удовлетворенности потребителей
Согласно Американскому индексу удовлетворенности потребителей, компьютерами Mac полностью довольны 86% покупателей, что составляет рекордное значение за всю историю этой компании, сообщает Electronista.
В прошлом году этот показатель составлял 84%. Это также существенный отрыв от компьютеров на базе Microsoft Windows – 77%. Такой индекс у производителей Acer, Dell, HP, Sony и Toshiba. Бренд HP Compaq получил 74%.
Windows удалось улучшить показатели, в основном благодаря появлению Windows 7. Предыдущая версия ОС, Vista, была встречена прохладно. Также принесли свои плоды усилия по улучшению поддержки пользователей.
Что касается успехов Apple, они отчасти связаны с выпуском iPad, а также разнообразием и инновационностью продукции компании. Сыграла свою роль и качественная техподдержка, специалисты которой расположены в Северной Америке, а не в Азии и других странах, как у многих конкурентов.
© @Astera
