«Яндекс» перезапустил сервис «Яндекс.Такси» в Санкт-Петербурге
Компания «Яндекс» объявила о перезапуске сервиса «Яндекс.Такси», предоставляющего возможность заказывать такси с помощью мобильного телефона и интернета, в Санкт-Петербурге. Как сообщили CNews представители «Яндекса», сервис перешел на новую модель развития, которая предусматривает сотрудничество с таксопарками напрямую и увеличение количества партнеров.
По данным компании, результатом перезапуска стало снижение процента непринятых заказов до менее 7% (против 20–30% при работе по предыдущей модели). На сегодняшний день к «Яндекс.Такси» подключены 18 таксопарков. В пятницу и субботу на линии находятся одновременно более 700 машин. «Таким образом, сейчас количество машин в «Яндекс.Такси» не меньше, чем было до 23 января. Ни у одного таксопарка в Санкт-Петербурге нет такого большого парка. Чем больше машин в одной системе, тем меньше время ожидания такси», — заявили в «Яндексе».
Напомним, что 23 января текущего года сотрудничество с сервисом приостановили сразу три крупнейших таксопарка Санкт-Петербурга — «Такси 068», «Такси 6000000» и «Такси 777», объединенных в некоммерческое партнерство «Петербургское такси». По словам представителей партнерства, причиной послужило изменение «Яндексом» условий договора о сотрудничестве, подписанного сторонами в начале 2013 г.
В частности, договор предусматривал запрет на подключение к системе «Яндекс.Такси» новых таксопарков без разрешения «Петербургского такси». Однако 23 января 2013 г. «Яндекс» начал подключать к сервису новые службы такси, уведомив своих текущих партнеров об этом за неделю. В тот же день три таксопарка, входящих в НП «Петербургское такси», отключились от «Яндекс.Такси» по собственной инициативе.
«Когда мы только готовили выход «Яндекс.Такси» в Петербург, мы согласились на сотрудничество с НП «Петербургское такси». Тогда казалось, что это единственный вариант быстро выйти в новый город, ведь за этим партнерством стояло сразу три крупных таксопарка. Однако темпы роста сервиса в Санкт-Петербурге не были впечатляющими, так как у такспопарков, входящих в НП «Петербургское такси», было недостаточно свободных машин, чтобы выполнять все заказы «Яндекс.Такси». Пользователи много жаловались, что никто не берет их заказы, и мы были обязаны начать подключение других таксопарков. Это прямо следовало из нашего соглашения с ассоциацией, — подчеркнули в компании «Яндекс». — Требования к качеству сервиса одинаковы для всех городов. Мы неоднократно предупреждали НП «Петербургское такси»: если водители не справляются с объемом заказов — мы подключаем к «Яндекс.Такси» другие таксопарки».
Компания планирует и дальше подключать новые таксопарки, снижать время подачи машины, а также долю непринятых заказов. «У нас уже есть удачный московский опыт: мы стартовали с 8 таксопарками и 1000 машин, а теперь у нас уже 200 партнёров и 20 тыс. автомобилей. За два года мы сократили скорость подачи машины с 30 до 7 минут», — добавили в «Яндексе».
© CNews
