Alibaba меняет онлайн-шопинг: компания заменит поиск товаров разговором с ИИ Qwen
Alibaba готовит крупное обновление своей экосистемы электронной коммерции, объединив ИИ-платформу Qwen с маркетплейсами Taobao и Tmall.
Как сообщают источник Reuters, компания хочет изменить сам принцип онлайн-покупок: вместо поиска по ключевым словам пользователи смогут просто общаться с искусственным интеллектом.
Изображение GrokЧерез приложение Qwen покупатели получат доступ ко всему каталогу Taobao и Tmall, который насчитывает более 4 млрд товаров. ИИ-ассистент сможет подбирать товары, сравнивать варианты, помогать с оформлением заказа и сопровождать покупку вплоть до логистики и послепродажного обслуживания. Система также будет учитывать историю заказов и предпочтения пользователя для персональных рекомендаций.
Одновременно внутри Taobao появится виртуальный помощник для покупок на базе Qwen. Среди заявленных функций — виртуальная примерка товаров и отслеживание изменения цен в течение 30 дней.
В итоге Alibaba делает ставку на то, что диалоговый ИИ сможет превратить онлайн-шопинг из обычного поиска товаров в персональное интерактивное общение с цифровым консультантом.
© iXBT
