80 российских банков выбрали решения Abbyy
По оценке компании Abbyy, ее технологии потокового ввода документов и данных используют в своей работе 80 из топ-100 российских банков. Несмотря на нестабильную экономическую обстановку, организации, в том числе из банковской отрасли, продолжают внедрять ИТ-решения, обеспечивающие оптимизацию бизнес-процессов, сообщили CNews в Abbyy.
Внедрение систем в области потокового ввода данных — один из способов сократить затраты, оптимизировать работу и быть конкурентоспособными, что особенно актуально для банков, подчеркнули в компании. В среднем, по данным экспертов Abbyy, такие системы позволяют сократить затраты на обработку документов более чем на 50%. При этом возврат инвестиций от их внедрения в среднем составляет от 3 месяцев до 1 года. Решения Abbyy позволяют увеличить скорость ввода данных до 10 раз и сократить ошибки при вводе как минимум в 3 раза, утверждают в компании.
Эффективность проектов по внедрению технологий потокового ввода подтверждают и клиенты Abbyy. Так, в банке «Открытие» внедрение по всей сети системы сканирования и распознавания Abbyy FlexiCapture в процесс обработки расчетных документов в апреле 2014 г. позволило унифицировать и централизовать обработку платежных инструкций, полученных банком, вне зависимости от точки обращения клиента, уменьшить расходные материалы на 30%, сократить время обработки каждого документа в 2 раза, свести количество ошибок, обусловленных влиянием человеческого фактора к нулю.
В свою очередь, централизация обработки документов в Центре операционно-сервисного обслуживания и внедрение технологии Abbyy FlexiCapture позволили «Райффайзенбанку» обрабатывать до 100 тыс. платежных документов ежемесячно силами всего трех сотрудников Центра.
Большое внимание банки уделяют технологиям, которые позволяют оптимизировать работу с клиентами. После внедрения Abbyy FlexiCapture в «Пробизнесбанке» общее время обработки документов в операционном зале, по отзыву банка, сократилось на 2 часа, уменьшились очереди в отделениях. Помимо этого, автоматизация обработки документов валютного контроля «Пробизнесбанка» с помощью технологий Abbyy позволила теми же ресурсами сотрудников обрабатывать возросший в 3 раза поток документов.
«Использование современных ИТ-решений в условиях обостряющейся конкуренции необходимо банкам, чтобы повышать качество услуг, привлекать новых клиентов и сохранять лояльность уже существующих. Системы потокового ввода данных относятся именно к таким решениям. Они не только улучшают процесс взаимодействия с клиентами, но и позволяют вернуть инвестиции в проект в рамках одного финансового года», — заявил Андрей Якунченков, начальник отдела департамента по работе с финансовыми организациями компании «Техносерв», партнера Abbyy, который имеет опыт внедрения и развития автоматизированных решений в финансовых и банковских организациях.
© CNews
