Объем мобильных транзакций в России к 2018 году увеличится до 4,8 млрд евро
Согласно данным исследования компании Frost & Sullivan "Мобильные финансовые услуги - анализ рынка и технологий", в течение следующих 6 лет в Европе ожидается увеличение количества пользователей мобильных банковских услуг в четыре раза. Кроме того, согласно прогнозам, к 2018 году объем мобильных транзакций увеличится до 72,33 млрд евро.
"Этот потенциал на европейском рынке мобильных услуг связан с ростом популярности смартфонов, - отметил Марио Фернандес, аналитик Frost & Sullivan. - В 2011 году в Северной и Западной Европе продажи смартфонов составили более 50% от общих продаж телефонов. Страны Восточной Европы быстро догоняют своих западных соседей по этому показателю".
В технологическом плане на рынке в настоящее время доминируют услуги на базе SMS. Вместе с тем Frost & Sullivan отметила растущую значимость интернет-приложений для распространения мобильного банкинга и мобильных платежей в краткосрочной и среднесрочной перспективах. В странах, где создается и развивается инфраструктура для бесконтактных технологий, основополагающую роль в расширении рынка мобильных платежей в долгосрочной перспективе будет играть технология NFC.
"Сотрудничество компаний сферы телекоммуникаций, финансовых услуг и ИТ обусловит дальнейший рост рынка мобильных платежей, - добавил Фернандес. - А более активное использование банками мобильных каналов станет стимулом для рынка мобильного банкинга".
Наличие проверенных бизнес-моделей и то, что пользователи в целом удовлетворены текущим качеством проведения платежей или оказания услуг отделениями банков, являются сдерживающими факторами, которые негативно влияют на развитие мобильных финансовых сервисов. Кроме того, мобильные услуги сегодня преподносятся пользователям как универсальное предложение, хотя преимущества от их использования не так очевидны для пользователей. В результате конечные пользователи отдают предпочтение не мобильным, а традиционным каналам, таким как отделения банков или онлайн-банкинг.
"Поставщики услуг и разработчики должны совместно трудиться над созданием клиентоориентированных мобильных финансовых сервисов, обеспечивающих максимальное удобство для потребителя", - подчеркнул Марио Фернандес.
В России рынок мобильных финансовых сервисов не так хорошо развит, как в Западной Европе, однако Frost & Sullivan прогнозирует его стремительный рост: ожидается, что объем мобильных транзакций увеличится до 4,8 млрд евро к 2018 году.
"С ростом популярности смартфонов в России мы будем наблюдать рост рынка мобильных интернет-платежей. Один из определяющих факторов развития данного рынка - поведение потребителей. В России не так широко распространена безналичная форма расчетов, как, например, в Западной Европе. Этот факт может стать дополнительным стимулом для развития новых форм оплаты", - подвел итог Фернандес.
© @Astera
