Требования к надежности дистрибьютора стали более критичными
Интервью с Владимиром Поповым, директором Департамента продуктового маркетинга филиала компании "НТЦ КАМИ" в г. Ярославль.
- Как повлиял экономический кризис на отношения вашей компании с дистрибьюторами?
- Как у всех: снизились объемы закупок, больше согласований и требований на каждый заказ.
- Как дистрибьюторские компании отреагировали на новые экономические условия? Как за последний год изменились требования с их стороны? Насколько оправданы, на ваш взгляд, эти изменения?
- Конечно, дистрибьюторы стали более внимательными к своим клиентам, некоторые распродавали остатки закрываемых направлений по бросовым ценам. Большинство дистрибьюторов перестали доверять рублю. Появились возможности обсуждать с дистрибьюторами некоторые их устои. Конечно, в связи с повышением требований к каждому заказу дистрибьюторские службы зачастую стали перегруженными, поэтому консультации стали затянутыми во времени.
- Как изменение условий отразилось на вашей компании?
- Стали лучше понимать друг друга.
- Какие критерии являются наиболее важными в вашей оценке дистрибьюторских компаний? Изменились ли они за последний год? Какие компетенции дистрибьюторов стали для вас жизненно важными в условиях кризиса?
- Требования к дистрибьюторам в основном остались прежними - цены и склад. Но стали более критичными требования к надежности дистрибьютора, и сохранил ли дистрибьютор возможность проработки проектных условий.
- С какими проблемами ваша компания часто сталкивается при работе с дистрибьюторами?
- Проблемы с резервированием товара на складах и в транзитах дистрибьюторов - либо они вообще не могут это сделать без предоплаты, либо могут с очень коротким промежутком времени резервирования, что не позволяет нам уверенно работать на рынке. Далее, редко кто из дистрибьюторов прогнозирует наличие и доступность товара, что вносит тоже неуверенность и нервозность в регулярной работе.
- Какие новые проблемы возникли в работе с дистрибьюторами в 2009 году? Чем они были вызваны? Как решались?
- Основная проблема - это минимизация складов, нехватка популярных товаров - особо коснулась печатных устройств многих производителей, полагаю, частично неправильным прогнозом рынка со стороны дистрибьюторов, частично разрывами в производстве у вендоров. Все решается в каждом случае индивидуально, особой рецептуры нет, к сожалению.
- Как вы оцениваете перспективы дистрибьюторского бизнеса в России?
- Конечно, перспективы хорошие, надеяться надо только на лучшее!
© @Astera
