10 лучших мобильных банков по версии Deloitte
Заслуженные победители по совокупности 6 категорий.
Оплата покупок и услуг с помощью смартфона становится всё удобнее и безопаснее. Аналитическая компания Deloitte изучила 20 российских приложений для мобильного банкинга и выбрала из них 10 лучших.
При составлении рейтинга приложения оценивались в 6 обобщённых категориях по 5-балльной шкале: «Общая информация и подключение», «Удобство использования», «Платежи и переводы», «Депозиты и дебетовые карты», «Кредиты и кредитные карты», «Дополнительные возможности».
1. Тинькофф
Жанр: Финансы
Издатель: Tinkoff Bank
Версия: 3.1.3
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Безусловный лидер рейтинга, набравший 4,68 балла из 5 возможных. Пользователи приложения отметили быструю работу, отличный дизайн и хорошую функциональность мобильного банка. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 4;
- Удобство использования — 5;
- Платежи и переводы — 5;
- Депозиты и дебетовые карты — 5;
- Кредиты и кредитные карты — 4;
- Дополнительные возможности — 4.
2. Связной Банк
Жанр: Финансы
Издатель: JSC SVYAZNOY BANK
Версия: -
iPhone: -
Приложение Связного Банка набрало 4,66 балла, уступив лидеру рейтинга всего 0,02. В настоящее время Связной Банк не функционирует из-за недавнего отзыва лицензии. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 5;
- Удобство использования — 5;
- Платежи и переводы — 5;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 2;
- Дополнительные возможности — 5.
3. Альфа-Банк
Жанр: Финансы
Издатель: Alfa-Bank
Версия: 6.5.1
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Тройку лидеров замыкает программа Альфа-Банка с 4,51 балла. Пользователи мобильного банка характеризуют его как стабильно работающее и функционально наполненное приложение. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 5;
- Удобство использования — 5;
- Платежи и переводы — 2;
- Депозиты и дебетовые карты — 5;
- Кредиты и кредитные карты — 3;
- Дополнительные возможности — 5.
4. Промсвязьбанк
Жанр: Финансы
Издатель: Promsvyazbank
Версия: 2.8.4
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Мобильный банк Промсвязьбанка удостоился оценки в 4,46 балла. Пользователи отметили его понятный и простой интерфейс, тогда как информативность мало кому понравилась. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 2;
- Удобство использования — 4;
- Платежи и переводы — 4;
- Депозиты и дебетовые карты — 5;
- Кредиты и кредитные карты — 5;
- Дополнительные возможности — 4.
5. ВТБ24
Жанр: Финансы
Издатель: VTB 24 (JSC)
Версия: 6.42.0
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Банк ВТБ24, занявший 5 строчку рейтинга, набрал 4,41 балла. Общее удобство приложения сходит на нет из-за нестабильной работы программы в момент подключения к серверу. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 1;
- Удобство использования — 4;
- Платежи и переводы — 5;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 4;
- Дополнительные возможности — 4.
6. МТС Банк
Жанр: Финансы
Издатель: Exclusive-processing LLC
Версия: 2.0.2
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
МТС Банк, чьё мобильное приложение получило 4,16 балла, частично утратило популярность у пользователей из-за проблем с доступом, появившихся после обновления программы. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 3;
- Удобство использования — 4;
- Платежи и переводы — 3;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 4;
- Дополнительные возможности — 3.
7. Росбанк
Жанр: Финансы
Издатель: Intervale
Версия: 3.0
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Разместившийся на 7 позиции мобильный банк от Росбанка получил 4,14 балла. Рейтинг значительно подпортило отсутствие в программе возможности просмотра ближайших банкоматов. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 4;
- Удобство использования — 5;
- Платежи и переводы — 3;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 1;
- Дополнительные возможности — 3.
8. ХМБ Открытие
Жанр: Финансы
Издатель: BelMobileSoft Ltd.
Версия: 1.11.0
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Приложение Ханты-Мансийского Банка Открытие оценили в 4,09 балла. Хотя программа имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, реализации платежей и переводов нужно доработка. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 4;
- Удобство использования — 5;
- Платежи и переводы — 1;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 4;
- Дополнительные возможности — 3.
9. Райффайзенбанк
Жанр: Финансы
Издатель: Raiffeisenbank Russia
Версия: 4.5
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Мобильное приложение Райффайзенбанка едва перешагнуло отметку в 4 балла с присвоенными ему 4,03 балла. Основной претензией пользователей стала невозможность ввода короткого PIN-кода. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 3;
- Удобство использования — 3;
- Платежи и переводы — 2;
- Депозиты и дебетовые карты — 4;
- Кредиты и кредитные карты — 4;
- Дополнительные возможности — 3.
10. Авангард
Жанр: Финансы
Издатель: AVANGARD JSB
Версия: 2.2.1
iPhone: Бесплатно [Скачать из App Store]
Приложение банка Авангард, замыкающее ТОП-10 мобильных приложений, получило 3,96 балла из 5 допустимых. Большинство пользователей недовольно отсутствием поддержки Touch ID. Полученные оценки:
- Общая информация и подключение — 5;
- Удобство использования — 2;
- Платежи и переводы — 3;
- Депозиты и дебетовые карты — 3;
- Кредиты и кредитные карты — 2;
- Дополнительные возможности — 4.
Примечательно, что мобильные банки постепенно заменяют веб-сервисы, в том числе свои аналоги в браузере. Со временем аудитория пользователей, отдающих предпочтение оплате с помощью приложения на своём смартфоне, будет только увеличиваться. Важную роль в этом сыграет появление новых функций и возможностей мобильного банкинга. [rbc]
