Когда мы видим в соцсетях повторяющиеся паттерны, нам кажется, что они случайны, бесполезны или делаются ради прикола. Многие считают, что соцсети бесполезны и не помогают решать реальные проблемы. Это поверхностное мнение.
Артемий Лебедев в 2011 году назвал Твиттер «бессмысленным потоком сообщений», а Фейсбук — «интернетом для бедных». Год спустя патриарх Кирилл призвал не гнаться за лайками в «интернетовских постах» и не стремиться к мнимой популярности в интернете. Я уверен, что это чушь.
Ежедневно каждый из нас сталкивается с десятками проблем: у кого-то придурочный начальник, другие недовольны неработающим мобильным интернетом, у третьих сложности в отношениях. Любая проблема конвертируется в медийный формат, который поможет не только решить её, но и добиться популярности. Если проблема повторяется, соцсети помогут её решить.
Когда я сталкиваюсь с проблемой и понимаю, что в ней я не одинок, я решаю её с помощью соцсетей. Можно придумать полезное действие, которое можно повторять до тех пор, пока аудитория не присоединится к решению проблемы.
Вы решаете свою проблему и помогаете справиться с ней другим. Все развлекаются, а вы становитесь популярным.
Я наблюдаю за трендами в соцсетях уже несколько лет и часто вижу, как они появляются. Их создают живые люди с реальными проблемами: иногда они возникают стихийно, а иногда их запускают специально. Но каждый тренд решает свою задачу.
Почему мне присылают фото с крышками от сока Оторванные колечки и сломанные крышечки упаковок сока вызывают сплошное расстройство. Я знаю, о чём я говорю: я становился жертвой десятки раз. Ты покупаешь сок в пачке Tetrapak, и каждый раз чека от крышечки рвётся в одном и том же месте. Хватит это терпеть.
В феврале я написал письмо в компанию Pepsico с просьбой исправить ситуацию с упаковками. Никто не ответил, и я вынес обсуждение в публичную плоскость: показал своим читателям в Твиттере, что проблема серьёзная и я хочу её решить.
Я публиковал фотографии со сломанными крышечками в среднем каждую неделю. Читатели поддержали меня: начали фотографировать свои упаковки и публиковать их с моим упоминанием. Самые активные стали обыгрывать тренд: снимали не только пачки сока, но и консервные банки, мороженое и даже дверные ручки.
Открытка @Niketas pic.twitter.com/T2uH1vqq3L
— Artem Sidorenko (@Cap_Fantastic) September 16, 2014
Открытка @Niketas. У меня получилось!!! pic.twitter.com/sioZm5Lz0F
— Иван Викторович (@Singapurchik) May 4, 2014
И да, это определенно открытка @Niketas pic.twitter.com/sHJoUp1GYp
— метадон и майонез (@morethananybody) August 26, 2014
Открытка @Niketas pic.twitter.com/J5xIBkhmBL
— Денис Никитин (@NikitinYar) June 27, 2014
Открытка @Niketas pic.twitter.com/fB2iWASKMm
— Real Hero (@EpihinS) April 29, 2014
Открытка @Niketas pic.twitter.com/DlJ9T931Mi
— Раиль (@rhamdeew) July 24, 2014
Открытка @Niketas pic.twitter.com/w6OqihE2Z9
— Alexandr Shelvakh (@sharamyshara) June 10, 2014
Теперь если кто-то сталкивается с похожей проблемой, он знает, что я поддержу его ретвитом. Так я стал «королём лузеров» и открыл блог, где собираю фотографии с оторванными пробками.
К сожалению, пока на технологический процесс Tetrapak я не повлиял, но зато понял, что не один с такой проблемой, а также знатно повеселился. А компании Pepsico я всё же советую задуматься над сменой технологии.
Годзилла «ВКонтакте» Последние полгода «ВКонтакте» падает каждый месяц. Каждый раз пользователи ждут объяснений, но им неинтересно знать, что сломалась очередная серверная стойка в дата-центре.
В ноябре 2013 года во время очередного падения соцсети пресс-секретарь «ВКонтакте» Георгий Лобушкин в шутку сообщил, что в дата-центре потопталась Годзилла. Пользователям объяснение понравилось, и теперь они вспоминают о Годзилле каждый раз, когда «ВКонтакте» испытывает технические сложности.
В дата-центр ВКонтакте ворвалась Годзилла и топчется. Сейчас напоим её чаем и проводим восвояси.
— George Lobushkin (@lobushkin) November 28, 2013
«ВКонтакте» выкрутились элегантно: Годзилла действительно разрушительна, поэтому создаёт запоминающуюся визуализацию. С другой стороны, пользователи увидели человеческое лицо компании: все знают, что и во «Вконтакте» случаются неполадки, но они держат пользователей в курсе и не грузят их техническими подробностями.
Ты в тренде Есть и другие позитивные примеры хорошо оформленных трендов. Тот же Георгий Лобушкин каждую субботу публикует фото своего кота: так он удовлетворяет свою потребность делиться фотографиями своего четвероного друга и не захламляет ленту каждый день. 80 тысяч подписчиков пресс-секретаря отвечают ему взаимностью по хэштегу #субкота во «ВКонтакте».
Этот тренд субботних котов Лобушкин унаследовал от прежнего пресс-секретаря соцсети Владислава Цыплухина. Тот в своё время запустил на своей странице рубрику «воскресный лук», руководствуясь тем же принципом: тренируй дисциплину, не надоедай собой каждый день, будь креативным.
Как мы в детстве ждали диснеевских мультиков по воскресеньям, так девушки каждую неделю ждали новых селфи от Цыплухина. А потом он запустил рубрику «Воскресная колонка» на TJournal.
Воскресный лук для девочек. http://t.co/IYDPOmif
— Влад (@tsyplukhin) 25 сентября 2011
Мой друг и главный редактор «Цукерберг позвонит» полгода назад практиковал другой тренд: раз в день публиковал cлучайную подписчицу своего элитного издания, стараясь выбирать самых сексуальных. Просто, элегантно, даже не нуждается в пояснении.
Рандомная подписчица ЦП каждый вечер pic.twitter.com/rnOUq4jKmr
— Константин Панфилов (@panphilov) April 10, 2014
Рандомная подписчица ЦП pic.twitter.com/f0bkhUIQQ8
— Константин Панфилов (@panphilov) April 22, 2014
Сооснователь агентства TrendMedia Артём Шургальский развлекается у себя в твиттере, каждый вечер публикуя фотографии закатов. Его 50 тысяч подписчиков благодарны и присылают ему свои кадры со всех концов света по хэштегу #sunsetters. Бесплатное удовольствие для всех и каждому, никто не уходит обиженным.
Поднимите руки те, кто уже скучает по таким теплым летним закатам. Пусть даже и с комарами. #sunsetters pic.twitter.com/CrxtuIkOnG
— Артем Шургальский (@izdato) September 22, 2014
Отлично, спасибо! RT @Alexeyvas: Закат и туман в Вентспилсе, Латвия для @izdato pic.twitter.com/9lpekIFqHY
— Артем Шургальский (@izdato) September 17, 2014
Так и фраза «Ты либо в тренде, либо уходи», придуманная когда-то для описания профиля TJournal в Твиттере, стала нашим неофициальным слоганом. Читатели сами подхватили этот универсальный ответ на неумные вопросы, осаживая невежественных комментаторов и помогая фильтровать наше дружное сообщество.
Спасибо тем, кто в тренде. Хотим передать вам всем привет и сказать, что мы очень благодарны.
Жду открыток, Никита Лихачёв, TJournal
© TJournal
