Oracle купила разработчика технологий совместного просмотра веб-страниц LiveLOOK
Корпорация Oracle сообщила о заключении сделки по приобретению компании LiveLOOK, разработчика технологий визуального взаимодействия для систем удалённого совместного просмотра веб-страниц в браузере (co-browsing) и удалённого совместного доступа к экранам (screen sharing).
fox-architects.com
Отмечается, что программные решения LiveLOOK позволяют сотрудникам служб по работе с клиентами и менеджерам по продажам взаимодействовать с потребителями, осуществляя совместную визуальную навигацию по веб-сайтам и мобильным средам. Это повышает эффективность устранения проблем и облегчает решение различных вопросов, связанных с использование онлайновых сервисов, в том числе торговых веб-площадок.
Технологии совместного просмотра веб-страниц дополнят возможности облачных сервисов Oracle Service Cloud, обеспечив повышение качества обслуживания клиентов с помощью интерактивного взаимодействия в реальном времени. Нужно отметить, что решения LiveLOOK уже используют более 100 клиентов Oracle по всему миру.
allthingsd.com
Oracle Service Cloud является неотъемлемой частью площадки Oracle Customer Experience Cloud, которая включает облачные решения для электронной коммерции, поддержки продаж, обслуживания, работы в социальных сетях и маркетинга. Купив LiveLOOK, Oracke позволит современным службам по работе с клиентами напрямую взаимодействовать с потребительской аудиторией, повышая её удовлетворенность, а также эффективность работы персонала.
Финансовые условия сделки не раскрываются.
Источник:
Материалы по теме
© 3DNews
