Microsoft заметила жалобы пользователей на обновление KB4549951
Корпорация Microsoft начала распространять плановое обновление KB4549951 для Windows 10 версий 1909 и 1903 14 апреля. Поскольку пакет содержал исправления безопасности, он был рекомендован к установке всем пользователям. Однако уже через несколько дней в сети Интернет появились жалобы на то, что установка KB4549951 приводит к появлению разных проблем. Теперь же, Microsoft обратила внимание на эти жалобы, но решение проблем ещё не было предложено.
Стоит отметить, что в некоторых сообщениях на форумах говорится о возникновении более серьёзных проблем, чем появление «синих экранов смерти» или сбоев в работе адаптеров беспроводной связи. В ряде случаев пользователи заявили о том, что установка KB4549951 привела к перемещению или удалению хранящихся в памяти файлов.
Microsoft подтвердила, что компания начала работу, направленную на выявление причин, по которым могли возникнуть упомянутые ранее проблемы. В своём сообщении разработчики попросили пользователей отправлять отчёты об ошибках через официальные каналы обратной связи.
»Мы видели сообщения, связанные с KB4549951, в социальных сетях. В них сообщается о проблемах, которые вызывает обновление, в том числе BSOD, нарушение работы Bluetooth и др. На данный момент мы не видим, чтобы сообщения об этих проблемах поступали через каналы обратной связи и форумы поддержки пользователей. Мы постоянно изучаем все отзывы пользователей и внимательно следим за этой ситуацией. Если у вас возникли какие-либо проблемы, мы хотели бы знать об этом. Пожалуйста, отправляйте свои сообщения об ошибках через Центр отзывов, чтобы мы могли изучить ситуацию», — говорится в заявлении Microsoft.
Тот факт, что Microsoft наконец-то прокомментировала данный вопрос, является хорошим знаком для пользователей, которые столкнулись с проблемами после установки KB4549951. Вероятно, в настоящее время разработчики активно изучают отзывы, чтобы оперативно найти и устранить причины появления упомянутых проблем.
Источник:
© 3DNews
